Geteilte Bildschirme sowie Kameras von Lehrern/Mitschüler werden als schwarz angezeigt!

Question

Geteilte Bildschirme sowie Kameras von Lehrern/Mitschüler werden als schwarz angezeigt!

Anonym

Hallo liebe Community, wie oben beschrieben habe ich seit neustem das Problem das die geteilten Bildschirme und Kameras von Mitschülern und Lehrer mir als schwarz angezeigt werden.

Das einzige was ich sehe ist Ihr Namens Icon. Ich habe vergangene Woche ein Update von Teams heruntergeladen und ich denke mal das ist der Auslöser.

Die letzten "Homeschooling-Monate" gingen einwandfrei, ich konnte alle sehen sowie die Bildschirm-Übertragungen.

Ich bitte um schnellst mögliche Hilfe.

Anbei sende ich hier noch ein Screenshot rein:

Mit freundlichen Grüßen

Eileen

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Versuchen Sie in der Zwischenzeit, die MS Teams-App im Windows 8-Kompatibilitätsmodus mit den folgenden Schritten auszuführen, und überprüfen Sie das Ergebnis:

1: Führen Sie die MS Team-App im Kompatibilitätsmodus aus:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das MS Team-Symbol auf der Taskleiste und wählen Sie dann Beenden aus.
Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das MS Team-Symbol auf dem Desktop > wählen Sie Eigenschaften > Unter der Registerkarte Kompatibilität, aktivieren Sie die Option "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für" und wählen Sie dann Windows 8 aus der Dropdown-Liste aus (siehe Screenshot unten)

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5 zusätzliche Antworten

Answer 1

Hi Nik,

ich habe Teams nochmals versucht zu re-installieren, funktioniert leider nicht.

Die Web-App verwende ich grundsätzlich, der gezeigte Screenshot ist von meinen Browser mit Teams, ich habe aus versehen vergessen dies zu erwähnen. Mein Betriebssystem ist 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor und ich verwende die Windows 10 Pro Edition mit der Version 20H2.

Answer 2

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Hi Eileen,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Geräte- und Betriebssystemversion Sie haben?

Sehen Sie eine ähnliche Erfahrung in MS Teams Web-App?

Bezug

Nik

Answer 3

Anonym

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, doch leider haben die Schritte nicht funktioniert.
Habe alles ausprobiert doch es hat sich nichts geändert.

Gruß

Eileen

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Answer 4

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Hi Eileen,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Community-Forum. Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Um das Problem einzugrenzen, überprüfen Sie bitte, ob eine ähnliche Erfahrung in der MS Teams-Web-App angezeigt wird.

Rufen Sie https://teams.microsoft.com auf "Teams Web App" zu, verwenden Sie die Option "Verwenden Sie stattdessen die Web-App", um Teams in einem Browser (vorzugsweise Chrome oder Edge) zu öffnen und das Ergebnis zu überprüfen. Es wird helfen, das Problem mit der Desktop-App zu isolieren.

Wenn das Problem für die MS Teams-Desktop-App spezifisch ist, versuchen Sie, den App-Cache mit den folgenden Schritten zu löschen, und versuchen Sie es erneut:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Wenn das Problem weiterhin auftritt, trennen Sie bitte alle externen Geräte (z. B. Display-Monitor, Kamera, Headset usw.) und versuchen Sie es erneut.

Bitte lassen Sie mich das Ergebnis wissen, und ich werde dies weiter untersuchen.

Haftungsausschluss:

Hinweis: Der in dieser Unterhaltung freigegebene Link ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) klassifiziert werden. Gründlich jedes Produkt auf der Website beworben, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Bezug

Nik