Kernel Power 41 und Refresh Rate Service Problem auf Asus Notebook

Anonym
2022-01-09T18:51:32+00:00

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim spielen von Assassins Creed Valhalla stürzt mein Notebook ab.

Mal läuft das Spiel für Stunden, mal nur für ein paar Minuten.

Die Ereignisanzeige führt mir die obigen Fehler auf.

Die Treiber sind alle aktuell, sowie die CPU und GPU Temperaturen im Normbereich.

Bitte um Mithilfe....

Windows für Zuhause | Windows 11 | Leistungsprobleme und Systemfehler

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  1. DaveM121 937.2K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2022-01-09T21:28:12+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Hermann

    Ihre Dump-Dateien zeigen an, dass es der Gerätetreiber auf Ihrer Grafikkarte ist, der die Probleme verursacht

    Sie sollten den aktuellen Grafikkartengerätetreiber mit dem weit verbreiteten kostenlosen DDU-Dienstprogramm vollständig entfernen, dann Ihren PC neu starten und die Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers aufrufen, um die empfohlene Version des Grafikkartengerätetreibers herunterzuladen und zu installieren.

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  2. Anonym
    2022-01-09T21:11:50+00:00

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  3. DaveM121 937.2K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2022-01-09T20:49:25+00:00

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    Hallo Hermann

    Okay, bitte laden Sie diese Datei zur Analyse hoch.

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  4. Anonym
    2022-01-09T20:47:43+00:00

    Hallo Dave,

    Danke für die schnelle und freundliche Antwort.

     C:\Windows\Minidump finde ich nicht.

    Stattdessen habe ich C/Windows/LiveKernelReports/Watchdog als dmp Datei für dich.

    Ist das richtig?

    Gruß Hermann

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  5. DaveM121 937.2K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2022-01-09T19:24:25+00:00

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    Hallo Hermann,

    Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

    Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC irgendwelche Minidump-Dateien produziert, ich werde diese überprüfen, um zu sehen, ob sie einen Einblick in eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

    Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

    Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

    Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

    Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox... usw.), dann wählen Sie, diese zu teilen und erhalten Sie einen Freigabelink.

    Dann posten Sie den Link hier zur Zip-Datei, damit wir einen Blick für Sie werfen können.

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