Absturz (Bluescreen) in laufender Anwendung von LibreOffice

Anonym
2021-08-03T08:11:35+00:00

Hallo zusammen,

seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass mein Laptop während der Nutzung einer Calc-Datei von LibreOffice ohne ersichtlichen Grund den Bluescreen auswirft und einen Neustart ausführt.

Kann mir hierbei jemand Tipps geben, wo der Fehler liegen könnte?

Danke und Gruß

djtose1983

Windows für Zuhause | Windows 10 | Dateien, Ordner und Speicher

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  1. SD - IA 180.9K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2021-08-03T11:54:40+00:00

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    Danke, das ist kein bekanntes Problem, fürchte ich und die Fehlerbehebung in BSOD-Fällen ist benutzerspezifisch. Manchmal ist schlechte Hardware schuld, manchmal ein Treiber. Haben Sie kurz vor dem Start software installiert oder hat sich die Hardware geändert?

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  2. Anonym
    2021-08-03T10:44:12+00:00

    Hallo!

    Da ich leider vergessen habe, den Laptop für eben jene Hilfeanfrage mit auf die Arbeit zu nehmen, kann ich diese o.g. Informationen erst im Laufe des Nachmittags nachreichen.

    Meine Hoffnung war, dass es sich hierbei um ein bekanntes Problem mit DER Lösung handelt. :-)

    Ich werde mich dann nachher wiedermelden und bedanke mich jetzt schon einmal für euren bisherigen Support.

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  3. Anonym
    2021-08-03T10:24:05+00:00

    Hallo!

    Du hast ein Problem mit Windows 10 und möchtest dazu eine Antwort? Dann wäre es gut**,** wenn Du möglichst viele Angaben machst, wie z.B.:

    • Hersteller und die genaue Modellbezeichnung des Laptops
    • Die Geräte-Treiber sind aktuell?
    • Welche Windows 10-Version (Build) befindet sich im Einsatz? Du kannst es herausfinden mit der Eingabe von "winver" im Suchfenster auf der Taskleiste
    • Welcher Virenschutz wird genutzt?
    • Befinden sich Tuning-Tools oder Treiber-Beschaffer im Einsatz?

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  4. Anonym
    2021-08-03T09:29:06+00:00

    Hallo,

    in meiner Ordnerübersicht habe ich leider keinen Ordner mit dem Namen minidump.

    Aber scheinbar tritt das Problem auch ohne die Anwendung LibreOffice auf.

    Ich habe meine Frau am Telefon gebeten, den Ordner minidump zu suchen, da kam der Bluescreen und der Laptop wurde neu gestartet.

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  5. SD - IA 180.9K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2021-08-03T08:43:37+00:00

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    Hallo djtose,

    Ich bin Sumit hier, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.

    Um dies zu untersuchen, können Sie bitte Minidump-Dateien aus dem Ordner C: / Windows / Minidump freigeben?

    Kopieren Sie diese in einen Onedrive-Ordner, geben Sie sie frei und fügen Sie sie in die nächste Antwort ein.

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