Emails mit Anhang können nicht verschickt oder empfangen werden

Versuche folgendes:

Mache einen Rechtsklick auf Posteingang, oder auf den entsprechenden Unterordner und wähle Eigenschaften, dann Allgemein, dann Reparieren *(*unten rechts). danach alles mit OK bestätigen

Dabei wird gezeigt, dass u.a. die Zusammenfassungsdatei (*.msf) manchmal beschädigt sein wird und dadurch fehlen scheinbar Nachrichten. Das Reparieren hat bei mir geklappt (Windows 10).

Gruß Klaus

Ps. Es antworten immer wieder Leute, die versuchen nach ihrer persönlichen Logik  auf die Frage zu antworten. Wäre es nicht sinnvoller, dass nur die antworten, die auch bei sich selbst den Erfolg hatten??

Hallo Viola,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Haben Sie versucht, mit einem anderen Browser einzuloggen? Dies würde das Problem eingrenzen.

Ich empfehle Ihnen jedenfalls, ein SFC Scandurchzuführen, um das System auf Fehler zu überprüfen.

Weitere Informationen zur Eingabeaufforderung finden Sie hier.

Das Problem würde nicht mit einem einfachen Upgrade auf Windows 10 behoben werden, aber mit einer kompletten sauberen Installationmit dem Media Creation Tool. Sollten Sie sich für diese Option entscheiden, bitte überprüfen Sie, dass alle Ihre Dateien gesichertsind.

Sagen Sie uns bitte Bescheid, sodass wir Ihnen weiterhelfen können!

Mit freundlichen Grüßen,

Katta.

Scheint dieses Problem liegt nach an dem Mailclienten, sondern bei deinem Reader oder in dem Bereich.

Mein Vorschlag: Acroreader deinstallieren. Dann mit MalwareBytes oder ähnlichem Malwarecleaner nach Malware welche vom Viruswächter nicht erkannt wurde scannen.

Dann lade dir einen anderen  Reader wie Foxitreader als alternative für den Acroreader runter und versuche die Anhänge zu öffnen.

https://de.malwarebytes.org/

https://www.foxitsoftware.com/de/products/pdf-reader/

Danke für Deine Antwort und ich will versuchen alle Anhaltspunkte nun zu schildern:

Ich arbeite mit WIndows 7 Outlook Office. Mein Dienstanbieter ist Swisscom.

Mein Anti-Virus Programm ist Kaspersky Internet Security 2016 (habe Kaspersky schon seit Jahren).

Das Problem tritt seit ca. 2 Wochen auf.

Folgende Meldungen kommen in geschilderten Situationen:

Wenn ich ein Mail mit Anhang erhalte und den Anhang öffnen will, geht Acrobat Reader auf aber es heist dann "Beim Öffnen des Dokuments ist ein Fehler aufgetreten. Diese Datei ist beschädigt und kann nicht repariert werden".   Nach der Meldung vom Acrobat Reader schreibt Windows in einem kleinen Fenster "Die Anwendung konnt nicht korrekt gestartet warden (0xc00000a5) Klicken Sie auf OK um die ANwendung zu schliessen".   Wird der gleiche Anhang an einen anderen Computer geschickt, geht der Anhang ohne Probleme auf.

Wenn ich ein Mail mit Foto sende, wird es verschickt und kommt auch an aber das Foto ist nicht mehr dabei, die Büroklammer beim Mail im Posteingang wird aber angezeigt.

Mail mit Word Dokument im Anhang  kam hingegen vorhin an und konnte geöffnet werden.

Mail mit pdf ergibt folgende Fehlermeldung:

"Fehler (0x800CCC13) beim Ausführen der Aufgab "Nachrichten warden gesendet". Es kann keine Netzverbindung hergestellt werden (Anmerkung: Netzverbindung ist da !) . Überprüfen Sie die Netzverbindung oder das Modem.

Auch das Modem habe ich aus und wieder angestellt aber es ändert sich nichts.

So, das wären nun die ganzen Texte und ich hoffe, man kann damit nun was anfangen.

Danke

Du schreibst, nicht kompliziert erklären.

Was oder wie sollen wir erklären ohne Anhaltspunkte zum Problem?

Seit wann tritt dieses Problem auf? Wird eine Fehlermeldung beim Abrufen der E-mails mit Anhang ausgegeben? Wenn ja, welche? Normale Mails kannst du empfangen und auch versenden? Mit welchem Mail Clienten wird gearbeitet und werd ist dein Dienstanbieter?