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Hallo, ich bin Cherrelyn, eine unabhängige Beraterin. Danke, dass Sie sich gemeldet haben!
Ich verstehe die Dringlichkeit vollkommen, insbesondere wenn Sie den Kauf steuerlich geltend machen möchten.
Wenn Sie das Surface Laptop Studio direkt im Microsoft Store gekauft haben und die Rechnung weniger als 14 Tage zurückliegt, können Sie eine Aktualisierung anfordern. Kontaktieren Sie dazu einfach den Microsoft-Support unter https://support.microsoft.com .
Dann:
1.Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Support kontaktieren“ oder geben Sie „Surface-Rechnungsänderung“ in die Suchleiste ein.
2.Wählen Sie:
– „Microsoft Store und Abrechnung“
-Dann „Rückerstattungen, Rücksendungen und Bestellhilfe“
3.Wählen Sie je nach Standort „Chat“ oder „Anrufen“.
Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kauf noch haben, können Sie in dieser E-Mail auch auf „Bestellung anzeigen“ klicken und dann neben der Bestellung „Hilfe erhalten“ auswählen.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe beim Verfassen der Anfrage benötigen. Ich helfe Ihnen gerne.
Herzlich,
Cherrelyn