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Windows 11: Standardhardwaresicherheit wird nicht unterstützt
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Guten Tag,
ich habe hier ein Surface Laptop 5 mit allen Updates.
Unter Windows-Sicherheit/Gerätesicherheit steht dieser Hinweis:
Es könnte sein, dass auf dem Laptop andere Treiber von Intel installiert habe, die nun für den Hinweis sorgen.
Ich habe eine Software "Intel Arc Control" auf dem Rechner gefunden (auf dem Laptop sind mehrere Profile installiert).
Ich möchte gerne, dass die Anforderungen erfüllt werden. Was ist hier zu tun? Vielleicht kann mir hier jemand helfen.
Vorab schon mal vielen Dank für Hilfestellung!
Surface | Surface Laptop | Schutz und Sicherheit
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 54%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte2024-07-07T17:02:01+00:00 Es könnte sein, dass auf dem Laptop andere Treiber von Intel installiert habe, die nun für den Hinweis sorgen.
Das ist an sich nicht empfohlen. Alle Treiber, die für die Surface Geräte bereitgestellt werden, kommen via Windows Update bzw. sind als Paket bei Microsoft verfügbar. Solange ein Gerät von Microsoft supportet wird, würde ich generell keine Treiber aus anderen Quellen verwenden.
Ich möchte gerne, dass die Anforderungen erfüllt werden. Was ist hier zu tun?
Starte bitte msinfo32.exe, ziehe das Fenster so groß, dass man die rechte Spalte mit allen Einträgen erkennen kann, mach davon einen Screenshot mit Win+Shift+S und füge ihn hier mit Strg+V in deine Antwort ein.
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Anonym
2024-07-08T18:19:04+00:00 Hier kommt der Screenshot.
Es könnte sein, dass auf dem Laptop andere Treiber von Intel installiert habe, die nun für den Hinweis sorgen.
Das ist an sich nicht empfohlen. Alle Treiber, die für die Surface Geräte bereitgestellt werden, kommen via Windows Update bzw. sind als Paket bei Microsoft verfügbar. Solange ein Gerät von Microsoft supportet wird, würde ich generell keine Treiber aus anderen Quellen verwenden.
Ich möchte gerne, dass die Anforderungen erfüllt werden. Was ist hier zu tun?
Starte bitte msinfo32.exe, ziehe das Fenster so groß, dass man die rechte Spalte mit allen Einträgen erkennen kann, mach davon einen Screenshot mit Win+Shift+S und füge ihn hier mit Strg+V in deine Antwort ein.
xc
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Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
2024-07-08T18:27:50+00:00 Okay, da sind die grundsätzlichen Notwendigkeiten abgedeckt. UEFI SecureBoot ist an, HVCI ist aktiv. Das sollte an sich in Windows Sicherheit auch angezeigt werden.
Bleiben eventuell noch Treiber. Gibt es irgendwelche älteren Hardware-Komponenten, die am Surface angeschlossen wurden, z.B. ältere Handys mitsamt Sync-Software, ältere Drucker via USB oder ähnliches?
Ist irgendeine zusätzliche "Sicherheitssoftware" in Benutzung? Falls ja, solltest du diese zuerst sauber und vollständig deinstallieren. Möglicherweise stört diese auch hier.
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Anonym
2024-07-09T18:26:04+00:00 Ich habe die Software für eine Suunto-Uhr deinstalliert, inkl. Sync-Software. Das wäre das Einzige, was mir in den Sinn kommt. Diese Software nutzt die Datei "ftdibus.sys". Als Sicherheitssoftware habe ich den Microsoft Defender in Betrieb.
Die Meldung ist allerdings unverändert:
Unter Einstellungen/Windows Update/Erweiterte Optionen/Optionale Updates finde ich diesen Hinweis:
Diese Treiber sind die, die ich deinstalliert habe. Das könnte also der Schlüssel zur Lösung des Problems sein. Die Treiber sind offenbar noch vorhanden. Ich möchte diese Treiberupdates entfernen um zu gucken, ob dann die Standardhardwaresicherheit endlich unterstützt wird. Nur weiß ich nicht. wie man diese Treiberupdates entfernt.Q