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Hallo, ich habe keinen Zugriff mehr auf die Gmail-Adresse meines Microsoft-Kontos, das mit meinem PlayStation-Network-Konto für Minecraft auf der PS5 verknüpft ist.
Minecraft funktioniert auf meiner PS5 weiterhin, und ich kann meinen bisherigen Gamertag sehen und den Minecraft-Marktplatz öffnen.
Ich habe das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular bereits sehr oft ausgefüllt, aber jedes Mal die Meldung erhalten, dass meine Angaben nicht ausreichen.
Gibt es eine Möglichkeit, meine Identität auf einem anderen Weg zu überprüfen oder weitere Unterstützung bei der Wiederherstellung meines Kontos zu erhalten? Ich möchte mein bisheriges Konto und meine bestehende Verknüpfung mit der PS5 behalten. Ich bräuchte die ganzen Welten, Ressourcepakete dringend auf dem Laptop.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hola,
vielleicht gibt es ja jetzt Feedback:
Gruß,
steve1da
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Hallo Nico,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gehe wie hier beschrieben vor https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/microsoft-konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.