Microsoft Office 2024 Professional Plus-Aktivierung fehlgeschlagen

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an deine Organisation.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf : https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact..

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten.

Melde den Vorgang auch an Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte: https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

Produkt aktivieren über z.B. Excel -Konto kommt das Info Fenster über Internet oder telefonisch zu aktivieren. Über Internet kommt der Fehler: 0xC004C060
über Telefon: Hinweis zur Seite: aka.ms/aoh
nach Eingabe der ID's auf aka.ms/aoh Fehler: "Transaktion kann nicht abgeschlossen werden, da dieses Produkt nicht gültig ist."
Was durchaus logisch ist, da die 3 Lizenzen wie beschrieben ja auf 3 PC aktiviert sind und ich einen alten PC gegen einen neuen PC tauschen möchte. Leider gibt es keinen direkten telefonischen Ansprechpartner bei MS.
Eine Telefonnummer wo ich mit jemanden sprechen kann, wäre mir schon hilfreich.

Vielen Dank

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle den Wortlaut der Meldung bei der abgelehnten Aktivierung hier bereit.

Danke für die Antwort.

Das ist soweit richtig. Zur Info: Ich bin ehrenamtlich in einem Verband tätig. Um auch von zu Hause zu arbeiten wurde mir eine Lizenz zur Verfügung gestellt.

Woher hast du deine LTSC Pro Plus Lizenz bekommen?

Das Pro Plus-Produkt ist nicht für Privatanwender konzipiert. Es handelt sich um eine Volumenlizenz, das heißt, es ist für Organisationen gedacht, nicht für Einzelpersonen. Diese Lizenzen werden von der IT-Abteilung eines Unternehmens verwaltet und sind an einen Vertrag mit Microsoft gebunden. Aufgrund der Funktionsweise der Massenlizenzierung kann die Aktivierung von Faktoren wie Installationsgrenzen oder periodischer Validierung über den KMS-Server eines Unternehmens abhängen. Diese Prozesse erfordern IT-Unterstützung von der Organisation, die die Lizenz besitzt. Deshalb sind diese Lizenzen nicht für Einzelpersonen gedacht. Heimnutzer haben in der Regel keinen Zugang zur IT-Infrastruktur, die zur Verwaltung oder Wartung benötigt wird. Leider bieten einige Drittanbieter diese Lizenzen zu sehr niedrigen Preisen an. Sie mögen wie ein gutes Angebot erscheinen, werden aber oft auf eine Weise weiterverkauft, die gegen die Lizenzbedingungen verstößt. Die meisten Käufer kennen diese Details erst, wenn Probleme auftreten.