Har jeg to konti knyttet til samme mail der giver problemer?

Question

Har jeg to konti knyttet til samme mail der giver problemer?

Trude Spolia Studio 0

Når jeg logger ind, ser det ud som om jeg har to konti på samme mail.

Jeg har problemer med adgang til nogle delte filer og lurer på om det skyldes at der er to konti og jeg logger ind på den anden end den der har registreret de delte filer?

0 kommentarer

2 svar

Dit svar

Answer 1

Julie Huynh 3,770 Uafhængig rådgiver

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan det indeholde grammatiske fejl eller usædvanlige sætninger.

Kære @Trude Spolia Studio,

Goddag! Velkommen til Microsoft Q&A-forummet!

For bedre at forstå situationen, bedes du venligst præcisere et par detaljer:

Når du logger ind, ser du så både en personlig konto og en arbejds- eller skolekonto med den samme e-mailadresse?
Modtager du nogen fejlmeddelelse, når du åbner de delte filer? Hvis ja, bedes du dele et skærmbillede eller den nøjagtige ordlyd.
Blev disse filer delt med dig for nylig, eller har du haft adgang til dem før?

I mellemtiden kan du prøve følgende forslag for at kontrollere, hvad der kan have forårsaget problemet:

Log ud af alle Microsoft-konti i din browser
Åbn et InPrivate/Incognito-vindue, og log ind igen
Hvis du bliver bedt om at vælge mellem flere konti, kan du prøve at vælge den anden konto og kontrollere, om du kan få adgang til de delte filer
Hvis det er muligt, bedes du bede den person, der delte filerne, om at bekræfte, hvilken e-mailadresse eller konto tilladelserne blev givet til
På din Windows-enhed skal du gå til Indstillinger > Konti > Adgang til arbejde eller skole, afbryde forbindelsen til den berørte arbejds- eller skolekonto, genstarte din enhed, og derefter genoprette forbindelsen til kontoen

Hvis du kan dele lidt mere om din situation, kan jeg muligvis foreslå nogle nyttige næste trin.

Giv mig venligst besked, når der er opdateringer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp. Eventuelle opdateringer, du kan dele, ville være meget nyttige. Jeg sætter pris på din tid og ser frem til at høre, hvordan det går!

Tak for din tid og tålmodighed.

Trude Spolia Studio 0 Omdømmepoint

2026-09-30T13:23:35.1+00:00

Begge konti er microsoft family. Den ene aktiveres automatisk når jeg får indkaldelser i kalender mv. den anden har delte filer med en samarbejdspartner, den anden delte filer med en tidligere samarbejdspartner. Jeg har brug for at det hele er samlet i en konto. Det er vel i virkeligheden Microsoft 365, der har to logins, og disse gælder for alle tilknyttede apps?
Slettet

Denne kommentar er blevet slettet på grund af en overtrædelse af vores ordensregler. Kommentaren blev manuelt rapporteret eller identificeret via automatiseret registrering, før der blev foretaget en handling. Se vores ordensregler for at få flere oplysninger.
Slettet

Denne kommentar er blevet slettet på grund af en overtrædelse af vores ordensregler. Kommentaren blev manuelt rapporteret eller identificeret via automatiseret registrering, før der blev foretaget en handling. Se vores ordensregler for at få flere oplysninger.
Julie Huynh 3,770 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver

2026-09-30T15:12:24.6+00:00

Kære @Trude Spolia Studio,

Tak for de yderligere oplysninger.

Ud fra din opdatering ser det ud til, at sagen snarere drejer sig om administration af Microsoft-konti og Microsoft Family-konti end blot et problem med fildeling. Da dette kan kræve gennemgang af konto-specifikke oplysninger, vil en specialiseret supportmedarbejder overtage sagen herfra og fortsætte dialogen direkte i denne tråd.

Vedkommende er bedst rustet til at gennemgå din kontoopsætning og vejlede dig om de tilgængelige muligheder for at administrere eller samle dine konti.

Tak for din tålmodighed.

Answer 2

Dette svar er automatisk oversat og kan indeholde mindre grammatiske fejl eller usædvanlige formuleringer. Tak for din forståelse.

Hej, @Trude Spolia Studio

Personlige Microsoft-konti kan ikke sammenlægges, selvom de begge er knyttet til et Microsoft 365 Family-abonnement. Familiedeling giver abonnementsfordele til hver enkelt konto, men selve kontiene, OneDrive-filerne, kalenderne og delingstilladelserne forbliver adskilte.

En delt fil skal normalt åbnes med den Microsoft-konto, der oprindeligt fik tildelt adgang. Tjek venligst, hvilken konto der vises under profilikonet, når du åbner de enkelte delingslinks. Ved at bruge et privat vindue eller inkognitotilstand i browseren kan du logge ind med den ønskede konto, uden at den anden konto vælges automatisk.

Hvis du fremover kun ønsker at bruge én konto, skal du vælge den konto, du vil beholde, og bede samarbejdspartnerne om at dele filerne med netop den konto. Filer, der ejes af den anden konto, skal kopieres eller overføres manuelt, da kontiene og deres OneDrive-lagerplads ikke kan lægges sammen.

Jeg håber, at dette svar hjælper. Hav en dejlig dag.