Your Microsoft 365 Personal subscription payment failed due to billing issues

Question

Your Microsoft 365 Personal subscription payment failed due to billing issues

Lasse Jørgensen 0

Hej Microsoft,

Jeg bliver ved med at modtage nedenstående fra jer. Men synes næsten lige jeg har betalt.

Vil i undersøge dette og evt hvilken konto jeg har betalt for og hvilken jeg ikke har?

Time’s running out, update your payment method to continue using Microsoft 365 Personal benefits

We were unable to process your Microsoft 365 Personal subscription payment on September 6, 2026 because the charge of DKK 789.00 to your Visa **2681 was declined.

Please change or update your payment method to avoid losing access to subscription benefits.

0 kommentarer

1 svar

Dit svar

Answer 1

Hej Lasse. Tak fordi du tog kontakt. Mit navn er Diana. Jeg er uafhængig rådgiver og Microsoft-fan ligesom dig.

For din faktureringsbekymring foreslår jeg, at du kontakter Microsoft Support direkte, specifikt Accounts and Billing-afdelingen, da de er bedst udstyret med avancerede værktøjer til at undersøge og løse sagen.

For at gøre det, henvis venligst til trinnene nedenfor:

Gå til dette link: https://support.microsoft.com/contactus og log ind på din Microsoft-konto
På "Fortæl os dit problem, så vi kan give dig den rette hjælp og support" – skriv bare "Billing issue" og søg derefter
Du vil se Anbefalet løsning, scroll bare ned, indtil du kan se "Kontakt support"
Under "Fortæl os lidt mere om dit problem" vælger du "Microsoft 365 og Office"
For kategori vælg > administrer mit abonnement > bekræft derefter
Vælg Chat med en supportagent i din webbrowser
Bekræft din konto, og du burde blive viderestillet til Microsofts supportrepræsentant.