Mangler faktura

Henrik Fosgerau Juhl 20 Omdømmepoint
2025-08-09T08:38:30.23+00:00

Jeg har brug for hjælp til at finde en faktura for mit abonnement.

Jeg fik en e-mail frra Microsoft d. 13.4.2025 med dette emne:

"Du er blevet opkrævet for at fortsætte dit abonnement på Microsoft 365 Family"

og med denne tekst:

"Du er blevet opkrævet for at fortsætte dit abonnement på Microsoft 365 Family
Den søndag, april 13, 2025 blev du opkrævet for at fortsætte dit abonnement. På din næste
opkrævningsdato for abonnementet, mandag, april 13, 2026, opkræves DKK 1,039.00 inklusiv skatter.

Abonnement: Microsoft 365 Family
Ordrenummer: 28cea77b-4a7e-419a-9be6-c929aa97865f
Planpris: DKK 1,039.00 inklusiv skatter/1 år
Fornyelsesdato: 13. april 2026"

Men jeg kan ikke finde fakturaen.

På forhånd tak.
Mvh. Henrik

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Andet | Windows
0 kommentarer Ingen kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Ben4724 4,645 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
2025-08-09T09:17:18.4933333+00:00

Hej der! Mit navn er Ben, et andet medlem her i samfundet, og lad mig prøve at hjælpe.

Med hensyn til at finde fakturaen. Du skal bare sikre dig, at du er logget ind på den rigtige konto, hvis abonnementet ikke vises, har du muligvis logget ind med en anden e-mail til købet.

Du kan følge nedenstående trin for at finde fakturaen eller ordren:

  1. Gå til siden Microsoft-tjenester
  2. Log på med den Microsoft-konto, du brugte til at købe dit abonnement.
  3. Under **Microsoft 365 **skal du klikke på Administrer.
  4. Vælg Vis ordrehistorik (dette omdirigerer dig til siden Fakturering).
  5. Find din abonnementspost på listen.
  6. Klik på Vis kvittering eller Udskriv faktura for at åbne den.
  7. Du kan derefter downloade som PDF eller udskrive den.

Jeg håber det hjælper! Tøv ikke med at sende tilbage, hvis du har andre spørgsmål, og vi andre medlemmer vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer Ingen kommentarer

0 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.