Kan ikke aktivere min office 365 pakke.

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.

Microsoft angiver, at de nu har løst det problem, de oplevede i går med deres servere, er du nu i stand til at aktivere og bruge dit Office-abonnement?

Hej Dave,

Jeg tror ikke Microsoft ved at der er noget galt!

Men jeg har betalt for et Microsoft 365 abonnement som jeg IKKE kan bruge.

Microsoft kan både se at jeg ikke har aktiveret licensen, og Microsoft kan ligeledes se at jeg har betalt for et abonnement. Hvis der er vanskeligheder vil jeg venligst bede Microsoft om at tilbagebetale de kr. 789,- som jeg har betalt.

med venlig hilsen

Per.

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.

Den bedste mulighed er at vente, indtil de har løst problemet med Microsoft 365-abonnementer på deres side, så skulle det abonnementsproblem være løst.

Hej Dave,

Der er ikke registreret noget køb på denne konto:

Men der er trukket penge på min bank konto:

Mvh

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.

Er det nøjagtig den samme Microsoft-konto, som du brugte til at købe Microsoft 365-abonnementet med, hvis du tjekker afsnittet Betalinger og fakturering på din konto, kan du så den betaling, du har foretaget?