Hvad betaler jeg til?

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, NajaXX

Velkommen til Microsoft-community'et!

Tak fordi du støtter Microsoft-produkter, jeg kan se, at du i øjeblikket burde have et månedligt abonnement på Microsoft 365 Personal.

Du får 1 TB OneDrive-lagerplads, hvis du abonnerer på Personal-abonnementet.

Jeg har indset, at OneDrive beder dig om at løbe tør for lagerplads, før du har brugt 5 GB lagerplads.

Jeg foreslår, at du først logger ind https://account.microsoft.com/services  for at kontrollere, om dit abonnement er aktivt, og klikker på "Konto" for at kontrollere Microsoft Storage.

Du kan også besøge OneDrive.com(onedrive.live.com) for at kontrollere, om OneDrive på websiden har det samme problem.

Hvis OneDrive.com rumvisning er normal, betyder det, at det er OneDrive-klienten på enheden, der ikke genkendes.

Du kan prøve at tilknytte dit abonnement igen ved at logge din Microsoft-konto ud og ind igen i OneDrive-klienten eller OneDrive.com.

 Fjern sammenkædningen af OneDrive og sammenkæd den igen - Microsoft Support

 Hvis det vises korrekt i OneDrive.com, kan vi prøve at nulstille OneDrive-klienten for at rette synkroniseringsfunktionen i OneDrive, du kan henvise til dette link for de nøjagtige trin:

Nulstille OneDrive - Microsoft Support

Hvis du har abonneret på Microsoft 365 i mere end 48 timer og stadig ser tom for lagerplads, skal du sende en mail for at kontakte OneDrive-teamet for at hjælpe med support.

https://onedrive.live.com/?action=feedback

Du er velkommen til at sende tilbage, hvis du har brug for yderligere hjælp. 

Tak for din forståelse og tålmodighed, og jeg ser frem til at høre fra dig.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support Specialist