Jeg kan ikke logge på Office 365.

Anonym
2024-01-09T19:33:15+00:00

Jeg kan ikke få adgang til Office 365-pakken. Jeg får fejlmeddelelsen: "Den mail eller det brugernavn, du har angivet, findes ikke. Kontroller, at du har skrevet din mail eller dit bruger navn korrekt". Jeg kan godt logge på min Microsoft konto med dette brugernavn .

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Til hjemmet | Windows

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2024-01-10T09:15:29+00:00

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Det er okay, du kan kontakte support for at hjælpe dig.

Vi sætter pris på din feedback, klik venligst på Ja eller Nej for at hjælpe os med at forbedre supportoplevelsen og hjælpe andre med lignende bekymringer

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2024-01-10T08:45:06+00:00

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Se metoden i linket nedenfor for helt at afinstallere Office-programmet på din computer.

Fjern Office manuelt - Microsoft Support

Klik derefter for at downloade Office og geninstallere det via din abonnementsside på Microsofts officielle websted for at se, om aktiveringsproblemet kan løses. Hvis det er muligt, når du har geninstalleret Office denne gang, skal du prøve at bruge den aliaskonto, du oprettede tidligere (@outlook.dk domænenavn).

Hvis problemet stadig vedvarer efter at have gjort dette, skal du muligvis kontakte Livechat-supportpersonale for at kontrollere problemet på din fjerncomputer. Metoden til at kontakte supportpersonale er også nedenfor:

Kontakt Microsoft Support.  Gå til følgende websted: https://support.microsoft.com/da-dk/home/expcontact.Indtast kontakt der.Vælg Kontakt support.Under Produkter og tjenester skal du vælge Microsoft 365 og Office.Under Kategori skal du vælge Teknisk supportGå til Bekræft.Vælg Chat med en supportmedarbejder , eller anmod om et tilbagekald.

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

13 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2024-01-09T20:58:51+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Bruger du et personligt abonnement på Microsoft 365?

    En anden mulighed er, at det vindue, du bruger til at logge ind på din konto, ikke stemmer overens med din kontotype. Brug f.eks. en personlig konto til at logge ind på virksomhedsvinduet.

    Prøv at åbne en browser og besøge følgende websted for at se, om du kan logge på Microsoft 365 online:

    Hjem | Microsoft 365 (office.com)

    På samme tid, hvis det er muligt, skal du tage et skærmbillede af din kontos login-side og sende det i tråden.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2024-01-09T20:43:59+00:00

    Tak for svaret.

    Jeg har nu oprettet et alias som jeg har prøvet at logge på Word med - jeg får stadig fejlmeddelelsen: "Den mail eller det brugernavn, du har angivet, findes ikke. Kontroller, at du har skrevet din mail eller dit brugernavn korrekt".

    Jeg har undervejs i processen fået besked om at jeg har forsøgt at logge ind for mange gange med et forkert password, men jeg har ændret password tidligere i dag og har kun brugt det 1 gang. Jeg har nu ændret password igen og får stadig samme fejlmeddelelse.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2024-01-09T19:42:21+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Hej Ann Jønson,

    Velkommen til Microsoft Community.

    Du kan følge nedenstående trin for at føje et alias til din Microsoft-konto og derefter logge på med aliasmailadressen + den gamle adgangskode for at se, om processen lykkes.

    Brug din Microsoft Office-abonnementskonto til at få adgang til denne adresse:

    Tilføj et alias (live.com)

    Billede

    Opret et @outlook.dk-domænenavn, eller brug en anden postkasse som alias.

    Når du har oprettet aliaset, skal du logge på appen igen med det nye alias + adgangskoden til Microsoft-kontoen

    Tak for din tålmodighed og forståelse!

    Med venlig hilsen

    Manson | Microsoft-supportspecialist

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer