onedrive synkroniserer ikke

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej, Carsten Ortmann DR

Tak for opdateringen.

I betragtning af at du ser ud til at have installeret Office på en nyere Sonoma, ville det ikke være muligt at udelukke, at der kan være kompatibilitetsproblemer mellem nogle af Office-programmerne og det nuværende system. Hvis det er praktisk, kan du prøve at tilføje en ny bruger til din nuværende Sonoma. Og download OneDrive og aktiver abonnementet igen for at se, om det synkroniseres korrekt denne gang for at gøre dette.

Tilføj en bruger eller gruppe på Mac - Apple-support (DK)

Ansvarsfraskrivelse: Dette er et websted, der ikke er fra Microsoft. Siden ser ud til at give nøjagtige og sikre oplysninger. Hold øje med annoncer på webstedet, der muligvis annoncerer produkter, der ofte er klassificeret som PUP (potentielt uønskede produkter). Undersøg grundigt ethvert produkt, der annonceres på webstedet, før du beslutter dig for at downloade og installere det.

Hvis problemet stadig opstår under den nye konto, skal vi muligvis overveje, om Ventura er mere egnet til at bruge Office-pakken.

Lad mig vide status.

Jeg har taget et skærmbillede, men jeg kan ikke få øje på hvordan jeg vedhæfter det. Hvordan gør jeg det?

Dette svar er automatisk blevet oversat. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller ulige sætninger.

Hej Carsten Ortmann DR

Glad for at høre fra dig.

Du nævnte, at du installerede "Microsoft_365_and_Office_16.77.23091003_BusinessPro_Installer". Denne version bruges af Enterprise Edition brugere , og den Microsoft 365, du har, er en personlig version? Eller virksomhedsversionen?

Hvis det er praktisk for dig, kan du dele med mig et skærmbillede af den side, der peges på i dette link. (Vær omhyggelig med at blokere dine personlige oplysninger)

referencelink:Om Office: Hvilken version af Office bruger jeg? - Microsoft Support

Med venlig hilsen

LucyW-MSFT | Microsoft Community Support-specialist

Hej Lucy,

1000 tak for dit grundige svar - og undskyld, jeg pludselig beskød jeres Support fra flere kanaler. Jeg fik en mail om at en tråd var lukket pga dobbeltbeskydning - dejligt at vide at jeres support er så velkoordineret at I fanger den slags.

Jeg har en forestilling om at jeg HAR prøvet at afinstallere OneDrive (jeg har forsøgt at afinstallere hele Office-pakken vha. denne: https://office-reset.com/ ) og geninstallere vha denne, hentet fra MS's website: Microsoft_365_and_Office_16.77.23091003_BusinessPro_Installer

Jeg spekulerer på om jeg mangler at fjerne nogle efterladte indstillingsfiler rundt omkring i ~Library, Keychain eller andre steder, altså noget residue som laver rod i en nyinstalleret app.

Nu har jeg indtil videre fulgt vejledningen fra denne side:

https://support.microsoft.com/da-dk/office/sl%C3%A5-fra-deaktiver-eller-fjern-installation-af-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0

men er altså som sagt i tvivl om den er HELT FJERNET.

Skulle det bliver nødvendigt kan jeg slette hele maskinen og geninstallere det forrige system, hvor jeg ved, at det virker. Har I modtager andre rapporter om at Sonoma og Office muligvis ikke spiller godt sammen?

Er du interesseret i nogle af de screenshots, jeg har taget, af dér, hvor jeg ikke kan komme videre?

Jeg glæder mig til at høre tilbage fra dig/jer

Venligst,

Carsten

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Carsten Ortmann DR

Vi er glade for at modtage dit detaljerede svar på dette spørgsmål.

Baseret på de oplysninger, du har angivet, mener vi, at problemet kan skyldes interferens med flere OneDrive-konfigurationsoplysninger på den aktuelle computer. (Du nævnte, at du havde downloadet OneDrive via forskellige kanaler)

Det er også muligt, at problemet skyldes mac os 14-kompatibilitet med OneDrive. Sikkerheds- eller filpolitikker kan justeres, når systemet opgraderes, hvilket kan skabe kompatibilitetskonflikter med apps, der skal synkroniseres og deles.

Prøv at afinstallere alle OneDrive-apps på din computer. Download dem derefter igen på den officielle Microsoft-hjemmeside. Se, hvordan problemet manifesterer sig.

Hvis dit miljø tillader det, anbefaler vi, at du prøver at annullere opdateringen. Hvis problemet forsvinder i den ældre version, kan vi være sikre på, at problemet er et kompatibilitetsproblem forårsaget af opdateringen. Vent på, at den næste version frigives.

Hvis der er spørgsmål undervejs, så del dem gerne med mig i dit svar.

Tak for din tålmodighed og forståelse!

Med venlig hilsen

LucyW-MSFT | Microsoft Community Support-specialist