word kan ikke logge på onedrive

Anonym
2020-01-09T12:42:11+00:00

Når jeg bruger Word får jeg følgende fejl:

LOG PÅ ER PÅKRÆVET. Vi kan ikke uploade eller downloade dine ændringer fordi dine gemte legitimationsoplysninger er udløbet.

Men jeg kan ikke logge på via det link. Men når jeg kigger på one drive eller office 365, så ser det ud som om jeg er logget ind?

Jeg har slettet office filerne i legitimationsoplysninger og jeg har geninstalleret OneDrive men det hjælper ikke?

Hvad skal jeg så gøre?

Microsoft 365 og Office | OneDrive | Til hjemmet | Windows

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

23 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2020-01-15T13:37:56+00:00

    Thank you - but now I cannot even open a document from OneDrive in Word

    Hvis du klikker på dit OneDrive-ikon nederst til højre på skærmen og vælger Mere og derefter Åbn din OneDrive - personlig (kan være, at det ikke helt er det, der står på dansk; jeg har engelsk version), hvad sker der så? Får du vist en folder med filer i?

    Hvis du i Word vælger Filer - Konto - hvad står der så under Forbundne tjenester? Står din OneDrive - personlig så derunder?

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-01-15T13:11:03+00:00

    Thank you - but now I cannot even open a document from OneDrive in Word.

    So that was not the problem?!

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-01-15T12:35:06+00:00

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-01-14T12:17:09+00:00

    Mit abonnement er aktivt og løbende og skal først fornyes 2. maj 2020 så det er ikke det der er problemet - og det står der også under Tjenester og abonnementer.

    Der er ikke noget aktivt abonnement tilknyttet den anden outlook-adresse. 

    Og jeg er - og har hele tiden været logget på den korrekte mail-adresse. Den som mit abonnement er oprettet på.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2020-01-14T11:56:06+00:00

    Hej Berit, 

    Du skriver, at du på et tidspunkt var nødt til at lave en ny Outlook mail adresse, som måske også er blevet registreret som en Microsoft Konto.

    Jeg vil gerne have, at du logger på dinkonto, og så går til Tjenester og abonnementer.

    Her burde du kunne se dit Officeabonnement og også status herpå.

    Hvis det ser ud som om, dit abonnement ikke er opdateret eller er udløbet, og du er 100% sikker på, alt er betalt som det skal, så forsøg lige at tjekke det samme med den nye Outlook adresse. (bare for en sikkerheds skyld)

    Det kan være, du skal have fat i vores faktureringssupport, men lad mig lige først høre, hvordan det ser ud.

    /Lis_M

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer