Office 365 Personal lukker ned straks jeg forsøger at åbne

Anonym

Jeg har nu købt og betalt for Office 365 Personal i et helt år, og på intet tidspunkt er det lykkedes mig at benytte produktet, det lukker ned med det samme, så jeg benytter fortsat Word 2007.

Jeg får denne fejlmeddelelse ved opstart af både Word og Excel:

Jeg har en fuldt opdateret Windows 10 og benytter Google Crome.

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

Svar accepteret af spørgsmålets forfatter

Anonym

Hej Rolf

For at løse dette, så vil jeg venligst anbefale at du kigger på denne denne side. Her vil du kunne finde en guide til hvordan du kan få dit Office til at fungere igen. Bare følg trinene et ad gangen og det burde løse dit problem.

Hvis dette ikke er tilfældet, så vil jeg venligst bede dig svare på nedenstående spørgsmål:

Hvad er det præcist der sker?
Hvilken version af Office/Windows er det du bruger?
Hvornår opstod dit problem?
Har du lavet nogle ændringer/opdateringer til dit Windows/Office
Hvilke trin har du foretaget for at løse dit problem?
Hvilke enheder bruger du?

Hvis du har yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus

0 kommentarer

9 ekstra svar

Anonym

2017-06-26T14:36:12+00:00

Hej igen Rolf

Hvis du har Office 2007 samtidigt med Office 365, så kan det påvirke hvordan Office 365 kører.

Derfor, så vil jeg anbefale, at du afinstallerer Office 2007 og kun har et Office program ad gangen på din PC.

Hvis du har brug for yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus
Var dette svar nyttigt?

0 kommentarer Ingen kommentarer