Microsoft Outlook kan ikke startes. Outlook-vinduet kan ikke åbnes. (Windows 10)

Anonym
2016-08-21T15:35:54+00:00

Efter et computer-crash, har jeg måtte re-installere min computer. Med start fra Windows 7 Pro 64 bit og direkte derefter opgradere til Windows 10 64 bit.

Dette gik fint.

Men da jeg så skulle til at installere programmer nåede jeg til min Office 365. Først forsøgte jeg med 32 bit, hvor jeg derefter ikke kunne åbne Microsoft Outlook og derefter forsøgte jeg med 64 bit versionen, men med samme resultat.

Jeg har så søgt på nettet, hvor der står at man skal installere Office 365 inden man installerer Windows 10. Dette skulle være et 'kendt problem', men er der ikke en 'kendt' løsning? For jeg har ikke kunne finde nogen....

Hjælp - Skal jeg virkelig til at rulle hele min Windows 10 tilbage, installere Office 365 og så derefter installere Windows 10 på ny?!?

Håber virkelig der er en løsning, for det er ikke en holdbar løsning. For hvad nu hvis man køber en ny PC som er født med Windows 10 og ønsker at installere Office 365 (min søn har lige fået en bærbar PC med Windows 10 - og han skal have Office 365 på).

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2016-09-01T08:03:59+00:00

    Hej Claus,

    Jeg beklager det har været så besværligt for dig, og jeg må indrømme at selv om jeg kan se at der er et kendt problem via siden, har jeg ikke stødt på det før. Men jeg er glad for at det i det mindste virker nu.

    Hvis du har andre Microsoft relaterede spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os igen.

    Med venlig hilsen,

    Nicolai A.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-08-31T19:16:33+00:00

    Hej Nicolai

    Nej - det virkede ikke!

    Løsningen var at afinstallere Office 365, rulle tilbage til Windows 7, installere Office 365 på Windows 7 platformen og derefter opgradere til Windows 10 igen.

    Og jeg kan "heldigvis" ikke genskabe fejlen. Men den dialogboks der dukkede op, stod med teksten som i overskriften på denne tråd: "Microsoft Outlook kan ikke startes. Outlook-vinduet kan ikke åbnes." - og ikke andet.

    Med venlig hilsen

    Claus

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-08-31T14:27:13+00:00

    Hej Claus,

    Virker det nu?

    Hvis ikke, vil jeg gerne bede om den fejlkode du får når du åbner Office.

    Jeg ser frem til at høre fra dig,

    Med venlig hilsen,

    Nicolai A.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-08-26T19:19:36+00:00

    Hej Nicolai A.

    Det gør der her: https://support.office.com/da-dk/article/Kendte-problemer-med-Office-og-Windows-10-28d56d84-c16c-4763-8eac-e51e05a37a16

    Og jeg har gen installeret Office 365 både i 32 bit, men også i 64 bit versioner - bare for at se om det skulle kunne ændre tingene (er lige i gang med endnu et forsøg med at gen installere Office 365 64 bit).

    Med venlig hilsen

    Claus

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-08-22T13:51:21+00:00

    Hej Claus,

    Hvor står der på nettet at du skal installere Office 365 inden du installere Windows 10? Så vidt jeg er oplyst er der masser af folk som sagtens kan installere Office 365 på Windows 10 :-)

    Hvilken fejl får du når du åbner Outlook? Og er det kun ved Outlook? Den hurtigste løsning vil nok være at gen installere Office 365.

    Hvis du har andre Microsoft relaterede spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os igen. 

    Med venlig hilsen,

    Nicolai A.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer