Kan ikke slette mails i Outlook

Hej Karsten

Kan det passe du har installeret nogle opdateringer i fredags?

Prøv at åbne dit Outlook op og gå ind i Filer > Konto Indstillinger >Konto Indstillinger > Dobbelt klik på kontoen >Flere Indstillinger > Avanceret også skriv Inbox i Root folder path og se om du derefter kan få lov til at slette dine mails.

Hvis det ikke hjælper så prøv at fjerne disse to opdateringer KB2837618 og KB2837643 (Hvis du har dem) via Kontrolpanel >Fjern et program > Vis installerede opdateringer og prøv derefter at oprette en ny profil og se om det er samme problematik.

Hvis det ikke hjælper er du nok nødt til at gå tilbage til før disse opdateringer blev installeret.

• Gå ned i Start og højreklik på Denne Computer og try på Egenskaber
• Tryk på Systembeskyttelse og herefter Systemgendannelse
• Herefter skal du frem til den opdatering der er kommet ind i slutnigen af sidste uge, omkring den 13-16/11 og markere denne og bare trykke på Næste

Når du har gjort det, så prøv at vente en 14 dage med at opdatere igen, da det umiddelbart skyldes en af de opdateringer der kom ind i sidste uge.

Jeg håber det hjælper!

Det virker med en lille tilføjelse. 

Dette skal der til selvom du kører Dansk (Inbox vs Indbakke) men efter rettelsen "OK" og derefter "Næste". Ellers er det som ændringen ikke bliver "opfattet".

Dette virkede for mig:"Prøv at åbne dit Outlook op og gå ind i Filer > Konto Indstillinger >Konto Indstillinger > Dobbelt klik på kontoen >Flere Indstillinger > Avanceret også skriv Inbox i Root folder path og se om du derefter kan få lov til at slette dine mails."

Hej MS

Der er nu gået 3 måneder siden sidste svar på denne problematik.

I januar 2014 fik jeg ny pc med Windows 8 og købte en Microsoft Office 365 Home Premium. Min one.com mail skulle til Outlook, men det har aldrig virket.

Jeg har også valgt IMAP installation og i følge one.com skal stien til roadmappen være INBOX - altså med store bogstaver. Men så kan man ikke oprette nye mapper i Outlook indbakken.

Sendt og slette post synkroniseres heller ikke, så der er flere problemer.

Under nogle forsøg med one.com for at få det til at virker, kunne jeg heller ikke slette mails, selvom det havde virket tidligere.

En supporter hos one.com siger at de ikke kan gøre noget, fordi problemet ligger hos MS.

Så er MS: hvornår kan vi forvente en løsning?

MH Charlotte

Hej igen Karsten

Jeg har lige fået afvide at de arbejder på en reel løsning på problemet og er godt klar over at der er problemer med en del IMAP kontoer efter opdateringerne - så snart vi får mere afvide skal jeg nok smide et update herinde - jeg er dog ikke 100% sikker på at du er omfattet af præcis samme problem som de resterende, da de både har problemer med at modtage samt slette mails, men forhåbentlig løser det også din problematik.

Fortsat god dag!

Jeg har samme setup som jer andre, med Office 365 og problemer i Outlook med min One.com IMAP mails.

Jeg kunne godt oprette nye mapper i Outlook, men de er kun lokalt på maskinen og jeg kunne efterfølgende ikke slette dem. Da jeg bruger flere computere, har jeg oprettet de mapper jeg skal bruge på webmail via one.com og så synkroniserer de til mine forskellige computere.

Når jeg sendte mails, så blev de godt nok sendt, men forblev i udbakken og efterfølgende fik jeg fejl hvis jeg ville slette dem.

Jeg forsøgte løsningen med sti til "rodmappe" og skrev Inbox - altså ikke med store bogstaver... og det virker :-)

Jeg lukkede lige Outlook og åbnede den igen.

Jeg kan nu slette mine mapper fra før og når jeg sender mails, så forsvinder de også fra udbakken.

Jeg har version: 15.0.4605.1003 af min Office 365

vh

Karsten