Sikkerhedskode til gendannelse af Hotmail

Tak for responds

Vil det hjælpe noget hvis jeg forsøger at sikkerhedsgendanne igen og venter 30 dage. Jeg er virkelig afhængig af denne mail som jeg har haft i 10 - 15 år. Denne e-mail har alt mit personlige oplysninger, denne e-mail er den eneste der kan gendanne min "pro musiker e-mail" (En outlook mail) som indeholder alle mine professionelle kontrakter. Er der ikke mulighed for at få kontakt til Microsoft og overføre dem ID (såsom passport, drivers license, social security number and other IDs??)

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Jeg forstår og empati med det, du føler lige nu, men vi har dækket alle mulighederne for at gendanne din konto. Vær opmærksom på, at Microsoft tager din sikkerhed meget alvorligt, men for at beskytte kundernes personlige oplysninger kan vi ikke gøre noget ved en konto ud over at hjælpe kunderne med at bekræfte deres ejerskab gennem de trin, vi allerede har leveret.

Jeg opfordrer dig til at fortsætte med at forsøge at gendanne din konto ved hjælp af de metoder, vi har prøvet, hvis du husker nye detaljer, der kan hjælpe, eller hvis du kan gendanne e-mails fra kontakter, du kender, men det kan være på tide at overveje at oprette en ny konto i stedet. Hvis du vil, hjælper jeg dig gerne med at oprette en ny konto og give dig nogle tip, der hjælper med at forhindre, at dette sker igen.

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Microsoft-fællesskabet

Hej

Tak for svar.

Mit problem er at jeg heller ikke kan logge på min alternativ e-mail da den også var logget til "authenticator" og gendannelseformularen prøvede jeg for 30 dage siden uden held.

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Tak for din tålmodighed, håber du har det godt.

Hvis du glemmer din adgangskode, når du har slået totrinsbekræftelse til for din konto, kan du nulstille din adgangskode, så længe vi har to måder at kontakte dig på, f.eks. en af de alternative kontaktmailadresser eller telefonnumre , du brugte, da du aktiverede totrinsbekræftelse.

Afhængigt af hvilke sikkerhedsoplysninger du har føjet til din konto, kan dette krav betyde, at du skal indtaste en sikkerhedskode fra din godkenderapp og indtaste en sikkerhedskode, der blev sendt via e-mail til din backup-e-mailkonto. 

Based on this Microsoft article Nulstil en glemt adgangskode til en Microsoft-konto. Det hedder, at "Hvis du ikke kan se en mulighed for, hvor en kode kan sendes til, eller hvis du ikke længere har adgang til nogen af de viste verifikationsmetoder, kan du ikke nulstille din adgangskode på denne måde", som i dit tilfælde er Authenticator-appen. I dette tilfælde er det ikke muligt at få koden, da du nævner, at du ikke længere har adgang til Authenticator-appen, så skal du behandle en kontogendannelsesproces.

Se på dette link Hjælp til gendannelsesformularen til Microsoft-konto for tips til, hvordan du gennemfører processen.

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Microsoft-fællesskabet

Hej

Jeg kan stadig ikke logge ind på min konto.

Jeg har prøvet begge links og den vil have en godkendelsesapp altså "authenticator" som ikke virker efter gendannelse af tlf.

Og ellers vil den have et 25 langt cifre gendannelsekode som jeg ikke ved hvad er???