Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeg kan ikke få lov til at aktivere Windows 10 på min nye comuter. Hvorfor?
Jeg har lige købt ny computer, hvor jeg har installeret Windows 10 fra bunden. Samtidig har jeg slettet Windows 10 fra den gamle computer - Kunne læse mig frem til, at man skulle gå ind i kommando promt og skrive "slmgr /upk" for at slette produktnøglen der. Så det har jeg gjort.
Jeg har ikke en "fysisk" produktnøgle, men en digital produktnøgle, så den burde jo bare virke, når jeg logger ind med min Microsoft-konto på den nye computer.
Jeg kan se, at jeg er logget rigtigt ind med min Microsoft-konto p åden nye computer. I købshistorikken kan jeg se, at jeg har købt en Windows 10 Home licens, hvilket jo netop har virket fint på min gamle computer.
På den nye får jeg til gengæld at vide, at den ikke kan aktivere Windows og med en fejl 0xC004F213, når jeg går ind under "Aktivering" i indstillinger. Jeg har derefter forsøgt mig med "Foretag fejlfinding", men det hjælper heller intet.
Hvad gør jeg forkert?
Rune
Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.
Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.
Hej der Rune!
Kontakt via linket jeg har givet dig, er ikke en bot, det er bare telefonnumre for hvert land. Find den ene for Danmark og bare ringe til dem, så de kan hjælpe dig gennem hele aktiveringen.
Jeg er sikker på, at de ville have hjulpet dig uden at skulle købe en anden licens.
Jeg er glad for dog, at du kan nyde din Windows OS igen :) Hold dig i sikkerhed!
Miguel Ángel :)
Efter step 3 får jeg kun én mulighed: At indtaste produktnøglen. Altså den produktnøgle, som jeg ikke har.
Jeg får ikke mulighed for step 4, 5 eller 6.
Jeg har forsøgt at komme igennem til Microsoft support via deres chat-robot, men da jeg til sidst skulle vælge mellem "Ja" eller "Nej" til spørgsmålet: "Har dette afhjulpet problemet?", trykkede jeg på nej, hvorefter botten sagde, at den ikke forstod, hvad jeg skrev, og jeg skulle skrive det igen.... Den ville i sidste ende kun godtage et "Ja", hvorefter den lukkede ned...
Jeg har derfor været nødt til at købe en ny Windowslicens. Også en digital licens via Microsoft.com. Nu har jeg så købt to licenser til samme computer, og har betalt to gange 1.100 kr. :-(
Men nu virker det.
Men jeg føler mig snydt, når jeg er tvunget til at betale for to Windows 10 Home licenser på en computer indenfor et år (første licens blev købt 15. februar 2020).
:-( :-( :-(
