Pludselige lag/delay problemer

Anonym
2020-10-13T10:18:53+00:00

Først undskylder jeg mange gange for den lange besked og jeg ved ikke om jeg har sat dette i den rigtige kategori for har aldrig gjort det før.

Så jeg er stødt ind i et lag/delay problem der kom meget pludseligt som jeg ikke ved hvordan jeg skal løse og derfor skriver jeg her.

Det startede med at hver gang efter jeg lige havde tændt min bærbar og klikkede på stifinder, gik der et par sekunder før stifinder kom op. Dette skete KUN den første gang jeg klikkede på stifinder efter opstart. Derefter var der intet. Så udviklede det sig til at delayet kom efter længere tid ikke at have klikket på stifinder. Hvis jeg klikkedep på stifinder med et minuts mellemrum var der intet. Hvis jeg ventede ti minutter imellem var delayet der igen.

Et par dage efter udviklede det sig til videoer. Jeg brugte Firefox og har gjort det længe. En dag gik det fint med at se videoer på Youtube, som alle andre dage førhen, indtil jeg tændte min bærbar igen om aftenen. Der opdagede jeg at hver gang jeg klikkede play på en video ville videoen være fryst i to sekunder før den startede. Endnu et eksempel er at hvis jeg lod youtube videoen køre i én fane, og tilbragte et minut i en anden fane på hvilken som helst hjemmeside, og så kom tilbage på youtube fanen hvor jeg havde youtube videoen kørende, fortsatte lyden imens billedet fryste i to sekunder igen og derefter fortsatte hvor den kom fra. Jeg tjekkede Vimeo selvom jeg ikke bruger Vimeo og der skete det samme. Jeg prøvede i Firefox at sætte hardware-acceleration til "off", og det løste mit video problem, men derimod loadede alle hjemmesider langsomt ind så det blev ulideligt, så jeg satte hardware-acceleration til igen. Har prøvet at slette cookies og cache og det ændrede ikke problemet.

Derefter skiftede jeg til Google Chrome som jeg nu har brugt i nogle dage og stadigvæk bruger. Video problemet er bedre her. Der er stadigvæk et delay i samme situationer som forklaret i Firefox, men det er ikke ligeså slemt da det ikke varer ligeså længe. Man ligger ikke ligeså meget mærke til det. Derimod oplever jeg lags og delays andre steder i browseren, for eksempel i nogle tilfælde når jeg klikker på noget vil der gå et sekund eller to før det bliver registreret. Jeg har også prøvet at klikke på en anden fane for at skifte til den og der var der også et delay på to sekunder. Det samme nogle gange når jeg vil lukke en fane. Det er meget random og kommer fra en tid til anden mange gange om dagen uden et mønster det følger.

Start er ikke påvirket. For eksempel hvis jeg vil åbne Spotify som var installeret på bærbaren til at begynde med har jeg ingen problemer. Derimod hvis jeg klikker på Windows indstillinger går der nogle gange to sekunder før den loader ind hvor man har den der blå tænke skærm før indstillingerne kommer op. Igen er det meget random og følger ikke et mønster, og rammer kun bestemte funktioner.

Det er blot blevet værre med tiden og har løbet ind i flere ting der lagger/har et delay. Jeg har ikke noget imod det som sådan, men jeg ønsker ikke at det skal skade min bærbar, og jeg har ingen anelse hvorfor det pludseligt er kommet, for det er kommet ud af ingenting.

Bærbaren der er på tale, og som er den jeg skriver fra nu, er en Lenovo gaming bærbar ideapad L340 med Intel Core i5, 16 GB RAM og Nvidia Geforce GTX 1650. Jeg købte den d. 31 august 2020 hvilket betyder den er meget ny. Jeg har 405 GB ledig ud af 475 GB på dens SSD. Jeg prøver at holde bærbaren opdateret til de nyeste Windows opdateringer. Grunden til jeg siger "prøver" er fordi jeg er på en mobil forbindelse. Jeg har ikke wifi. Derfor kan opdateringer godt tage noget tid men jeg ender altid med windows update der siger "din enhed er opdateret." Jeg har prøvet at gå ind i enhedshåndtering og trykke "opdater driver" ved mit skærmkort, men windows siger at driveren er opdateret. Jeg har McAfee LiveSafe som min antivirus og kører scanninger hver uge. Der er aldrig blevet fundet noget. Det var først i går aftes at den kørte en kort scanning hvor den skrev noget med at der var blevet fundet problemer, at "så og så mange filer" var blevet scannet og der blev løst 0 problemer. Det er første gang den har skrevet der blev fundet problemer, men den siger også der blev løst 0 problemer og jeg intet har at bekymre mig om. Så det forstår jeg ikke helt. Kørte en fuld scanning derefter og den fandt intet.

Det er kommet ud af det blå og jeg ved ikke hvad jeg skal gøre mere. Dette hænger også sammen med at jeg ikke er en IT person overhovedet. Jeg ved ikke hvordan man fikser sådanne problemer hvilket gør mig meget nervøs ved at gøre ting som jeg ikke ved hvordan. Dette er den eneste form for computer jeg har overhovedet. Jeg har ingen iPhone, iPad, intet. Denne bærbar er den eneste jeg har. Dette er blot for at give mere dybde indtil hvorfor jeg er så nervøs omkring at prøve forskellige ting. Men nu er det nået til et punkt og jeg ønsker ikke at min bærbar bliver beskadiget. Jeg ved ikke om det er noget malware som mit antivirus ikke kan finde, om det er noget med mit graffikkort at gøre, eller noget andet, jeg har ingen anelse. Derfor håber jeg virkelig på at I kan hjælpe mig og jeg undskylder for den lange remse, men jeg tænkte at jo mere grundigt jeg forklarer problemet, jo nemmere kan I forhåbentligt hjælpe mig :)

Windows til hjemmet | Windows 10 | Enheder og drivere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

10 svar

Sortér efter: Meget nyttig
  1. Anonym
    2020-10-15T11:34:30+00:00

    Hej Katrine,

    Tak for opdateringen!

    Der kan være et andet problem, fordi din pc generelt er langsom i henhold til hvad du sagde.

    Prøv først at opdatere dine drivere via Enhedshåndtering. For at lære at se artiklen '' Opdater driverne i Windows 10 ''. Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere driverne manuelt ved at besøge webstedet for hver producent. Du kan kontrollere dine pc-specifikationer ved at trykke på Windows-knappen og skrive systemet.

    Du kan se BIOS på dine pc-specifikationer, eller når du starter pc'en. Besøg producentens websted, og de skal guide dig videre.

    For dit grafikkort kan du gå til Nvidias 'websted og downloade de nyeste drivere.

    Har du kontaktet sælgeren om den bærbare computer?

    Lad os vide!

    Hilsen,

    Apostolos_L

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2020-10-15T09:51:48+00:00

    Hej Apostolos,

    So du tror ikke at det kan være fordi at jeg har en mobil forbindelse som du nævnte tidligere?

    Hvordan opdatere jeg alle drivere via producentens websted?

    Og hvordan opdatere jeg min BIOS?

    Som nævnt er jeg ikke en IT person så jeg har ingen anelse om hvordan jeg gør sådanne ting og hvad der er sikkert og ikke sikkert.

    Tak :)

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2020-10-15T09:14:35+00:00

    Hej Katrine,

    Tak for uodaten!

    Jeg vil råde dig til at prøve at opdatere alle drivere til din bærbare computer fra producentens websted.

    Jeg vil også anbefale dig at prøve at opdatere din BIOS.

    Endelig, da den bærbare computer er ny, vil jeg råde dig til at kontakte sælgeren, hvis den bærbare computer er defekt.

    Kontakt os for fremtidig support!

    Hilsen,

    Apostolos_L

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  4. Anonym
    2020-10-14T12:35:07+00:00

    Hej Apostolos!!

    Tusind tak for dit svar.

    Jeg har tjekket og jeg har version Windows 10 1909 18363.1082.

    Jeg har haft problemet ligesiden hmm..jeg tror fra omkring ca. weekenden sidste uge. Jeg ved i hvert fald at problemet har stået på hele sidste uge og så denne uge og til nu hvor det stadigvæk fortsætter.

    Jeg gjorde ikke noget før problemet kom. Det jeg gjorde nogle dage før problemet kom var at opdatere Windows med den nyeste opdatering. Jeg har opdateret Windows igen siden og det hjalp ikke mit problem, desværre. Det kom ud af den blå luft en dag hvor jeg startede min bærbar og så var det der bare. Jeg er ikke en person der installerer og afinstallerer programmer særlig tit. De programmer jeg har installeret nu er nogen der har været installeret ligesiden de første par dage jeg købte bærbaren, og jeg købte bærbaren d. 31 august 2020. 

    Jeg kan godt se at det at jeg bruger en mobil forbindelse kan være problemet, jeg håber at det er det så der ikke er noget stort at komme efter, haha. Det der fangede mig var at det kom ud af den blå luft og jeg aldrig har haft sådanne problemer her. Alting var fint og hurtigt og pludseligt kom det bare. Så det var derfor jeg ville sikre mig det ikke var noget større.

    Igen mange tak for dit svar :)

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  5. Anonym
    2020-10-14T12:04:53+00:00

    Hej Katrine,

    Tak for oplysningerne! Lad os arbejde sammen om at løse dit problem. Jeg forstår, at du har prøvet nogle metoder, og problemet fortsætter, og det kan være frustrerende, men rolig, fordi jeg er her for at hjælpe dig!

    Først vil jeg gerne have mere information:

    • Hvilken version og struktur af Windows har du? Du kan kontrollere dette ved at trykke på Windows-tasten, skrive winver og trykke på Enter-tasten.
    • Hvornår opstod problemet, og hvilken handling tog du inden problemet opstod?

    I mellemtiden kan du følge følgende, der kan hjælpe med at løse dit problem:

    1)Opdater din Windows 10 til den nyeste version.

    1. Gendan fra et systemgendannelsespunkt. Klik på billedet nedenfor for trinene:

    1. Problemet kan skyldes, at du bruger en mobilforbindelse, og hastigheden er langsom. Du kan også se på denneartikel.

    Hold os opdateret!

    Hilsen,

    Apostolos_L

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer Ingen kommentarer