Død pc

Hej Magda,

Jeg undskylder igen for den sene svartid. Vi er glade for at se på dette emne sammen og forhåbentlig få pc'en til at køre igen. Jeg vil gerne sikre, at jeg har forstået korrekt. Er den nuværende situation, at du slet ikke kan få adgang til Windows?

For det første vil jeg bede dig om at prøve at starte din pc i fejlsikret tilstand. Instruktionerne herfor kan findes her. Dette er vigtigt, da det hjælper os med at afgøre, om de grundlæggende programmer eller drivere kan forårsage problemet, eller om det er relateret til noget eksternt. Hvis du ikke kan få adgang til Windows eller login-skærmen, skal du følge instruktionerne til "Fra en sort eller tom skærm".

Fortæl os, om du kan få adgang til dette, og hvordan pc'en fungerer i fejlsikret tilstand. Vi vil så være i stand til at se nærmere på dette og bestemme, hvad de næste trin skal være. Vi besvarer også gerne andre spørgsmål, du måtte have.

Hav en god dag!

Mvh, Milla

Hej Apostolos

Jeg havde en udgave af windows 10, men pludselig gik den ned, og det lykkedes mig at downloade en ny, som desværre manglede 24 drivere, og pludselig gik den ned i går. Jeg vedlægger, hvad min PC meddelte mig, da den var gået ned, samt kopi af Boot-programmet. Jeg har prøvet utallige gange, at gå i boot, og vælge USB-downloadningen, men PC’ en står bare herefter og “kører rundt”.

Er det noget, som du kan hjælpe mig med?

Hilsen

Magda

Hej Apostolos

undskyld den sene svartid.

Jeg har Nu en fin velopdateret Windows10. Jeg downloadede en NY windows10, og så kunne alt opdateres, - men jeg har desværre stadig IKKE formået at få ikonet til strøm til at fungere, selvom jeg har prøvet alle dine forslag. Der står at ikonet “er slået til”, - men det er grå (og ikke blå)!

Det er ret træls, at man ikke kan se, om man skal have ledning på eller ej, så jeg håber meget, at du har et nyt forslag.

Hilsen

Magda

Hej Magda,

Tak for opdateringen!

En beskadiget Windows Update-komponent er en af ​​de mulige grunde til, at du har problemer med at opdatere din computer. Du kan prøve at bruge Windows Update-fejlfinding, hvis du har problemer med Windows Update. Du kan downloade og køre Windows Update-fejlfinding i dette link.

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve de andre fejlfindingstrin i dette link for at løse problemer med Windows Update.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at vende tilbage til os.

Hilsen,

Apostolos_L

Hej Apostolos

Har nu opdateret, men har følgende problem: Forhåndvisning af kumulativ opdatering til......  fejlkode  0x80242fff

Hilsen

Magda