konti og login

Hej Christina, 

Jeg har et par forslag til, hvad du kan gøre for at få ændret mailadressen, for det kan jo ikke nytte meget, at der bruges en, du ikke har længere.

• Når du opretter en konto, er det vigtigt at vælge en adgangskode og opbevare den forsvarligt. Vi kender ikke din adgangskode, så hvis du glemmer eller mister den, kan vi ikke genoprette den for dig.
• Hvis du bruger Windows 10, version 1803 og nyere, kan du tilføje sikkerhedsspørgsmål, som du ser i trin 4 under Opret en lokal brugerkonto. Med svar på dine sikkerhedsspørgsmål kan du nulstille adgangskoden til din lokale Windows 10-konto.

Opret en anden konto

Opret en lokal brugerkonto

• Vælg knappen Start , vælg Indstillinger  >Konti, og vælg derefter **Familie og andre brugere.**I nogle udgaver af Windows står der Andre brugere.
• Vælg Føj en anden til denne pc.
• Vælg Jeg har ikke denne persons logonoplysninger, og vælg derefter Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto på den næste side.
• Angiv et brugernavn, en adgangskode og et adgangskodetip, eller vælg sikkerhedsspørgsmål, og vælg derefter Næste.

Ændre en lokal brugerkonto til en administratorkonto

• Under Indstillinger  >Konti >Familie og andre brugere skal du vælge navnet på kontoejeren og derefter vælge Skift kontotype.
• Under Kontotype skal du vælge Administratorog OK.
• Log på med den nye administratorkonto.

Du burde så herefter være i stand til at fjerne den gamle mailadresse.

Vend lige tilbage med en besked om hvordan det gik og så må du have en god torsdag.

/Lis_M

Hej.

Vil prøve at præcisere:

1. Når min mand tænder sin pc,  (har windows 8.1.)står der:

hans navn

gamle email-adresse

en bjælke til logi

• hvordan får han den email  (som han har brugt længe) til at stå der i stedet for den gamle?

2. Når han går tilIndstillinger..pc-indstillinger.... konti... står der den samme gamle mailadresse- ?

• hvordan får han den email  (som han har brugt længe) til at stå der i stedet for den gamle

3. Under System... sikkerhed...løsningscenter er der en rød bjælke, hvor han bliver bedt om at angive sin seneste adgangskode til Microsoft-kontoen. Når han så trykker på Log-in, kommer den gamle mailadresse op- og så duer den fungerende kode til MIcrosoftkontoen jo ikke?

Er der mulighed for telefonisk hjælp?

Rigtig svært at finde rigtige telefonnummer.

På forhånd tak

C

Hej Christina,

tak for dit svar.

Hvis du ser din gamle e-mail-adresse, når du logger på din mænds computer, er chancerne for, at denne bruger er blevet oprettet som en Microsoft-kontobruger.

Da e-mailen er en del af den Microsoft-konto, kan du ikke ændre den e-mail-adresse, der er knyttet til dette, da den kan udgøre nogle risici med hensyn til data og personlige oplysninger.

Du bliver nødt til at oprette en ny bruger og slette den gamle for at løse dette. Her er, hvordan du kan oprette en ny bruger på Windows 8.1:

1. Stryg ind fra højre side af skærmen, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.

(Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger). 2. Tryk eller klik på Konti, og tryk eller klik derefter på Andre konti. 3. Tryk eller klik på Tilføj en konto, og klik derefter på Log på uden en Microsoft-konto. 4. Tryk eller klik på Lokal konto. 5. Angiv et brugernavn til den nye konto. 6. Hvis du vil have denne person til at logge på med en adgangskode, skal du angive og bekræfte adgangskoden, tilføje et adgangskodetip og trykke eller klikke på Næste.  NB! Husk at indstille kontoen som administrator. 7. Tryk eller klik på Udfør.

Når du har gjort dette, skal du gøre dette:

1. Log ind på din nye konto.
2. Klik på "Windows-logoet", og skriv "Brugerkonti".
3. Vælg nu "Indstillinger" og vælg derefter ikonet "Brugerkonti".
4. Klik på "Administrer en anden konto", og vælg derefter brugerkontoen som du vil slette.
5. Klik på “slet kontoen”.
6. Afhængig af om du vil "Behold filerne" eller "slette filerne" skal du vælge den passende mulighed.
7. Du kan slette de andre konti på lignende måde.

Fortæl mig, hvis du har yderligere spørgsmål!

Med venlig hilsen,

Emma S

Hej Christina, 

Ja det var da mig, der ikke lige kunne læse indenad!

I kan forsøge jer på dette vis så

Du kan logge af din Microsoft-konto ved at gøre følgende:

1. Tryk på Windows-tasten og C
2. Klik på Indstil -> Skift pc-indstillinger -> Konti
3. Klik på Afbryd forbindelsen for at gøre din konto til en lokal konto
4. Gennemgå processen for at afbryde forbindelsen til din Microsoft-konto

Når dette er gjort, skal du igen ind i Indstil -> Skift pc-indstillinger -> Konti

Du vil samme sted som sidst få mulighed for at oprette forbindelse til en Microsoft-konto.

Her indskriver du den nye konto og gennemgår processen igen

Håber så det var den rigtige løsning!

I må have en god weekend.

/Lis_M

Hej.

Tak for svar- det er dog min mands pc, som spørgsmålet gælder, som har windows 8.1-

Hvad gør vi i det tilfælde?

Vh. Christina