Hurtig hjælp = Fjernsupport - virker ikke

Anonym
2019-05-16T17:54:29+00:00
  1. Klik på forstørrelsesglasset i proceslinjen.
    1. Skriv her hurtig og klik så på Hurtig hjælp 3.![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f65498b4-5381-4d36-b984-64b457305acf?platform=QnA
    2. Under ‘kode fra assistent’ skal du indtaste den 6-cifrede kode, som jeg giver dig,
    3. og så klikke på Del skærm.
    https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f65498b4-5381-4d36-b984-64b457305acf?platform=QnA

Når du har trykket på Del Skærm - fremkommer denne dialogboks

Har prøvet mange gange med samme resultat

???? Hvorfor virker det IKKE ????

Windows til hjemmet | Windows 10 | Tilgængelighed

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

20 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-05-22T14:45:11+00:00

    Hej

    Martin

    Jeg har prøvet - alt hvad du har foreslået

    og det vil ikke virke tilfredsstillende

    • resultatet er det samme

    "Der er opstået en fejl"

    se mit første indlæg

    Hej

    Mogens

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-05-22T10:27:35+00:00

    Hej igen Mogens.

    Det er på din computer du skal prøve at lave en ny bruger og se om det virker på den!

    Husk at melde ud hvordan det går!

    Go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-05-21T09:43:50+00:00

    Hej

    Martin

    De trin jeg gav dig, er trin jeg godt kunne tænke mig at du prøver at på din maskine, så vel som hos dem du hjælper. (Først og fremmest din egen).

    Jeg har slået Antivirus programmerne fra på både min og den anden computer

    med samme negative resultat - som skitserede i mit første indlæg.

    Du foreslår

    "Jeg kunne godt tænke mig at du prøver følgende; Test om det virker på enlokal bruger"
    Skal det være på min eller den anden computer = den jeg skal hjælpe

    Du må også ha' en go' da'

    Hej

    Mogens

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-05-21T08:50:51+00:00

    Hej igen Mogens.

    Du har ret i at begge brugere skal have Windows 10 for at kunne bruge hurtig hjælp, da det jo er en application som kommer med Windows 10 og ikke andre versioner.

    Når det kommer til Microsoft konti. Så er det kun dig som hjælper, der skal have en Microsoft konto.

    Så du har mere eller mindre ret ja!

    Hvis du har flere spørgsmål, så må du endelig sige til.

    Go' dag!

    /Martin C.

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-05-20T13:09:29+00:00

    Hej

    Martin

    Jeg går ud fra at " Hurtig hjælp "

    kun kan bruges i Windows 10

    fra min computer og også

    Windows 10 på Dem jeg skal hjælpe

    Det kræver også at jeg skal have en Microsoft konto

    og Dem jeg skal hjælpe også skal have en Microsoft konto

    er det som udgangspunkt rigtig ?

    Du må også ha' en go' da'

    Hej

    Mogens

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer