Manglende lyd i windows 10

Hej igen Knud

Jeg kiggede lige på din PC, om umiddelbart fremstår den ikke som værende kompatibel med Windows 10. Det vil sige at pc-producenten ikke længere laver drivere til din enhed, og du derfor fremover fortsat vil opleve forskellige problemer selv hvis vi får dette problem løst. Dette kan sagtens være en forklaring på hvorfor dette problemer først er opstået nu.

Som det allerførste vil jeg anbefale dig at kontakte producenten og forhøre dig ved dem om der er noget de kan gøre.

Du kan i dette tilfælde vælge at gå tilbage til det styresystem, du havde inden du opgraderede til Windows 10. Du kan downloade tidligere Windows styresystemer gennem dette link hvis vi stadig understøtter det. At geninstallere et ældre styresystem vil kræve at du har produktnøglen. Hvis du ikke kan finde produktnøglen, og du selv har installeret Windows på din pc, så kan du henvende dig ved vores telefonsupport gennem dette link og få hjælp fra dem.

Hvis din pc havde Windows præ-installeret da du købte den, så vil vi bede dig kontakte pc producenten for at få din produktnøgle eller dit styresystem gennem dem.

Sig endeligt til hvis du har spørgsmål. Jeg ser frem til at høre hvordan det er gået.

Hav en god dag.

Venlig hilsen 

Katja

Har forsøgt det, - uden held.

Har du prøvet Windows eget fejlfindings værktøj

Brug fanen Afspiller lyd.

Jeg er ikke interesseret i at starte forfra, - det eneste genoprettelsesdrev jeg har er fra W7.

Ny info:

Når jeg bruger hovedtelefoner fungerer alt fint.  Når jeg tager hovedtelefonerne fra, så fungerer lyden i højtalerne i ca 10 sekunder, hvorefter den forsvinder.  Når jeg sætter hovedtelefonerne i igen, så fungerer lyden igen perfekt.  Når jeg tager dem,

• 10 sekunders lyd i højtalerne.