manglende farve i webcam

Hej Lissi

Dejligt du har fået farverne tilbage, det er jeg glad for at høre.

Sig endelig til hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden.

Hav en rigtig dejlig dag.

Mvh

Katja

Har fået farverne tilbage.

Jeg kan ikke fjerne/afinstallere driveren. Jeg kan deaktivere enheden, eller fjerne den..

Når jeg søger p HP's support side for min pc:  

Software- og driverresultater for:

HP ENVY 17-j162no bærbar pc 

kommer der ingen oplysninger om cameraet.

Driver-Chipset (3)

Driver-Grafik (1)

[Driver-Grafikkort

• Nvidia (1)](https://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/SWDSelfServiceStep/!ut/p/a1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJ9DTwNjLzcDbwtwrxMDRwdHf2M3TyDDA2MDIAKIoEKnN0dPUzMfQwM3ANNnAw8zX39vV2DLIwNPM2I02-AAzgaENIfrh8FVoLPBWAFeKwoyA2NMMh0VAQA9DiYow!!/#panel-3)

Driver-Lagerplads (2)

Driver-Lyd (1)

Driver-Netværk (7)

Driver-Tastatur, mus og inputenheder (4)

BIOS (1)

Diagnosticering (1)

Firmware (2)

Hjælpeprogram-Værktøjer (1)

Software-Løsninger (5)

Software-Multimedier (5)

Og heller ikke hvis jeg direkte søger på :

HP ENVY 17-j162no bærbar pc, camera driver” 

vh Lissi

Hej Lissi

Jeg vil bede dig prøve at opdatere Windows. Dernæst vil jeg bede dig forsøge at fjerne driveren helt, genstarte computeren, også tilføje driveren igen.

Det er hos HP du skal søge efter drivere til dit webcam.

Hvis intet af dette virker, vil jeg bede dig gå tilbage til tidligere drivere.

Hold os endelig opdateret med hvordan det går. Sig til hvis du har nogle spørgsmål.

Jeg håber du har en god dag.

Mvh

Katja

Har gjort som foreslået - d.v.s. der hjæmles ingen mulighed for at afinstallere driveren. Højre klikker jeg på kameraet , er der mulighed for at: opdatere driveren, deaktivere enhed,  (det har jeg tidligere prøvet uden effekt), fjern enhed- og - søg efter hardware ændringer (har jeg også forsøgt.)

Det anføres under egenskaber, at Microsoft er producent af HP truevision HD kameraet, så hvor skal jeg søge efter drivere?

hos HP eller hos Microsoft??