fejlcode O+800700E1

Hej PerhapsPW

Tusind tak for hjælpen med Malware opdateringen.

Det hjalp og sikkerhedskopieringen er OK.

Der var noget Malware i PCén, men nu er det løst.

Fik dog ikke taget en kopi af Malwaren.

Kan disse to programmer ADWCleaner og Anti Malware, bruges fremover, hvis jeg gemmer dem på min PC ?

Hvordan garderer jeg mig bedst fremover for at undgå virus og Malware, er Windows defender god nok, eller vil du foreslå et bedre program ?

Et andet problem jeg har er i Windows 10 mail.

Både i Windows mail, og i Windows Outlook, forsvinder mailen når jeg har læst den, også selv om jeg sætter flag ved. Hvis jeg lukker mailen ned, og vil se den igen, så finder jeg den ikke. Ej heller i slettet mail !

F.eks. den korrespondance vi har haft de sidste dage, hvor jeg får en mail fra Community om at der er mail fra dig.

Hvis jeg vil svare den i community, så forsvinder den fra min mail derefter.

Er det rigtigt ? 

Mvh

OO

Hej OO

Du skal ikke så meget tænke i hvornår sidste sikkerhedsopdatering var, men mere i "Hvornår var det egentlig problemet opstod" Altså:

Kontrolpanel > system og sikkerhed > System > Systemgendannelse > Næste > Sæt flueben i "Vis flere gendannelsespunkter" og vælg så en dato som var FØR hændelsen med  0x800700E1

Systemgendannelse gendanner både systemfiler og programmer, der er blevet afinstalleret - samtidigt kan det også slette programmer som er blevet installeret efter gendannelsespunktet blev oprettet. For at se en oversigt kan du markere et gendannelsespunkt og trykke på Søg efter påvirkede programmer. 

Vælg gendannelsespunkt tryk Næste og Udfør. 

Bemærk lige at det hele kan tage noget tid og at pc'en genstarter ind i mellem. 

Jeg kan måske sagtens sige, at det ikke er så svært, som det lyder til, men det er det faktisk ikke. Computeren laver det meste selv. 

Med venlig hilsen

PerhapsPW

Hej PerhapsPW.

Det var en ordentlig omgang jeg skal igennem!

Min sidste sikre sikkerhedsopdatering er fra midten af Maj i år.

Alt hvad jeg har lavet siden da, mister jer det ??

Kalender, filer etc. ??

Mvh

OO

Jeg går ud fra at det ikke er lang tid siden, at problemet opstod, så derfor vil jeg foreslå følgende:

Skriv: Opret gendannelsespunkt

i søgefeltet (luppen nede til venstre på din skærm) og klik på emnet: 

Opret gendannelsespunkt

Kontrolpanel  

Nu kommer du om til "Egenskaber for system" Her vælger du fanebladet ”Systembeskyttelse” og trykker på knappen: Systemgendannelse

På næste billede flytter du prikken til "Vælg et andet gendannelsespunkt"

Du vælger nu en dato der ligger før hændelsen med 0x800700E1 opstod og følger guiden videre.

Genstart computeren

Du vil nu få virussen ind på puteren igen (hvis det da er en virus). 

Derefter:

1. Afinstaller alt sikkerhed du har på din computer, hvis du da har andet end det der fulgte med Windows, nemlig Defender. Defender som følger med Windows 10 rører du ikke.
2. Hent: AdwCleaner herfra https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/  og gem den på dit skrivebord.

Start AdwCleaner, klik først på "Scan" - vent til scanning er afsluttet - og klik herefter på "Clean".

Når scanningen er færdig, lukker du AdwCleaner.

Genstart computeren

3. Hent: Malwarebytes Anti-Malware herfra https://www.malwarebytes.org/dl-confirm/  (tryk på: Download free version) og gem den på dit Skrivebord.

Installer programmet - Husk at fjerne flueben ved - “Aktiver gratis prøveversion af Malwarebytes.”

Herefter trykker du på - “Update now” - knappen.

Når det er færdig, går du op i Settings - “Detection and Protection” - Og sætter flueben ved - “Scan for rootkits.”

Under Settings - “Detection and Protection” - “Non-Malware Protection” - “PUP” skal den sættes til “Treat detections as malware”

Gør det samme for “PUM”

Derefter - Tryk på “Scan” knappen, sæt flueben ved “Threat Scan” - Tryk så på “Scan now” knappen.

Efter scanningen popper der en boks op, hvor du trykker på “Quarantine All”

Lad så malwarebyte genstarte, hvis nødvendigt.

Genstart computeren og se om problemet er løst

NB! Er ikke til stede fra 12-18 i dag.

Med venlig hilsen

PerhapsPW

Hej igen.

Ja, der er noget eller var noget malware på computeren.

Jeg kørte så Windows virus scannings program.

Den fortalte at den havde fundet noget malware, og havde ordnet det !

Derefter kørte jeg en ny sikkerhedsopdatering, som kørte 97% af opdateringen før den igen sagde stop, og at sikkerhedsopdateringen var mislykkedes.

Fejl code: 0+8007001

Sikkerheds opdateringen foregår på en externhard disk mrk. Toshiba 1,0.

Håber du har en ide om hvad jeg skal gøre !

Med venlig hilsen

OO