Har nogen kendskab til denne maleware? Billede vedhæftet

Hej Preben

Tak for dit indlæg og jeg er glad for, at det lykkedes for dig. Jeg havde så grebet det an på en anden måde, men det er helt ligegyldigt, når du har opnået det rigtige resultat i sidste ende. :-)

Vedr. det mystiske telefonnummer og hvad der sker herefter:

Som du kan se er det et dansk telefonnummer (+45). Hvis du ringer til nummeret, får du en dansktalende person i røret. Personen vil bede om at få lov til at overtage computeren (fjernhjælp). Siger du jatak, installerer personen et program, fra det firma han/hun arbejder for, og "hjælpen" vil koste omkring 1.400 kr. Jeg synes fremgangsmåden er diskutabel. Blot min mening.

Med venlig hilsen

PerhapsPW

Hej Igen

Det lykkedes ikke at finde den beskrevne malware ved hjælp af beskrivelsen.

Jeg fik hjælp af en mere kyndig med mig selv og det lykkedes vedkommende at rense computeren for problemer, selvom det vist ikke lykkedes at finde den, jeg havde taget billede af. Her er beskrivelsen af, hvad vedkommende gjorde:

For det første var det ikke muligt, at lave en gendannelse, da der ikke var genereret gendannelsespunkter???

Jeg tjekkede efterfølgende hendes computer og under denne gennemgang kunne jeg se, at der var installeret et program i kontrolpanelet, der hed Sale Charger. Et sådant navn dufter mistænkeligt. Det tjekkede jeg op i Google, og der stod også meget herom på nettet.

blev dog enige om, at jeg tog computeren med hjem for at installere Windows 10.

 Da jeg kom hjem ændrede jeg imidlertid mening (vist nok på grund af min faglige stolthed) og besluttede mig for at få fjernet alt snavset og dermed bevare Windows 8.1.

Jeg læste mig frem til at skulle gøre følgende:

• Afinstallere programmet Sale Charger i kontrolpanelet.
• Installere og køre programmet AdwCleaner
• Installere og køre programmet Malwarebytes Anti – Malware
• Installere og køre programmet Hitman Pro
• Nulstille Internet Explorer

Herefter afinstallerede jeg disse programmer:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Mange overflødige Asus programmer
• Avast antivirus og efterfølgende aktivere Windows Defender og Windows Firewall

Nu kører computer perfekt, håber og tror jeg. Men det må tiden vise. Skulle miseren vise sig igen vil jeg anbefale en Windows 10 installation.

Det var en af de sjovere opgaver.

Kopi af beskrivelsen slut!

Tak for besvarelserne her. Jeg ved faktisk ikke, om det jeg havde taget foto af Browser Alarm havde noget at gøre med det anførte "Sale Charger", men efter ovenstående manøvrer fungerer computeren tilsyneladende perfekt. Det skal tilføjes, at det jeg prøvede efter vejledningen måske også kan have medvirket til fjernelse af malware.

Jeg har føre modtaget hjælp her fra Community og er imponeret over de mange kompetente vejledninger, det har givet. Tak for det.

Venlig hilsen

Preben 67