Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 94%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zdravím,
při koupi nového PC jsem se zaregistroval s tím, že budu mít 1 mesíc využívání balíčků zdarma. Přidal jsem zde kartu, které končila platnost, tudíž jsem si byl jist, že se mi nezaplatí další měsíc, jež byla platba nakonfigurována na celý rok.
Bohužel je po mne vyžadováno zaplacení faktury na celý rok a předplatné nemohu nikde nějak zrušit a připadně zaplatit pouze ten měsíc, jež to bylo využíváno.
Může mi někdo poradit, kam se obrátit, jak toto řešit? Strávil jsem asi 3 hodiny pouhým hledáním a snahy o řešení tohoto problému, ale marně..
Microsoft 365 má funkce, které pomáhají uživatelům spravovat jejich předplatné, nastavení účtu a fakturační informace.
Vse je popsano na bezne pristupnem (5 sekund hledani) doumentu https://support.microsoft.com/cs-cz/accounts-billing/subscriptions/cancel-a-microsoft-365-subscription
Zacni v nem
MP
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ahoj, jsem Bernard. Rád vám pomohu!
Zobrazuje se nějaká chyba, když se pokoušíte předplatné zrušit? Pokud chcete požádat o vrácení peněz, postupujte podle následujících kroků:
Přejděte na: https://account.microsoft.com/services
Najděte své předplatné Microsoft 365.
Klikněte na možnost Spravovat (Manage) > vyberte Zrušit (Cancel) a poté postupujte podle pokynů pro vrácení peněz za předplatné.
Poznámka: Pokud možnost vrácení peněz nevidíte, můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro účty a fakturaci následujícím způsobem:
Přejděte na tento odkaz: https://support.microsoft.com/home/contact
Do vyhledávacího pole zadejte svůj problém a stiskněte klávesu Enter.
Posuňte stránku úplně dolů a vyberte modré tlačítko „Kontaktovat podporu“ (Contact Support).