ZRUŠENÍ PLATBY na částku 363,87CZK /14,87EUR

1

Toto fórum je pouze fórum pro komunikaci mezi uživateli, nikdo zde nemá přístup k účtu, zkuste použít kroky uvedené na tomto odkazu, abyste zjistili, za co byla platba provedena.

https://support.microsoft.com/cs-cz/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Poté použijte kroky uvedené na tomto odkazu ke zrušení platby a získání vrácení peněz.

https://support.microsoft.com/ca-cz/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Pokud se vám problém s platbou stále nedaří vyřešit, budete muset kontaktovat přímo podporu společnosti Microsoft. Zkuste kontaktovat jejich podporu pomocí této metody.

Přejděte na tento odkaz: https://support.microsoft.com/contactus

Vyberte Microsoft 365

Klikněte na „Získat domácí podporu“.

Do zobrazeného pole zadejte fakturace.

Stiskněte klávesu Enter a poté na další stránce přejděte dolů a klikněte na „Přihlásit se ke kontaktování podpory“.

Přejděte na Microsoft 365 a Office – Spravovat mé předplatné.

Vyberte možnost „Kontaktovat agenta podpory ve webovém prohlížeči“.