Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 1%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zdravím jak postupovat pokud mi bylo z bankovního účtu stržena částka za službu z Microsoftu když ale u svého účtu Microsoft žádnou službu placenou nepoužívám .?Dekuji
Microsoft 365 má funkce, které pomáhají uživatelům spravovat jejich předplatné, nastavení účtu a fakturační informace.
Toto fórum je pouze fórum pro komunikaci mezi uživateli, nikdo zde nemá přístup k účtu, zkuste použít kroky uvedené na tomto odkazu, abyste zjistili, za co byla platba určena.
Poté použijte kroky uvedené na tomto odkazu ke zrušení platby a získání vrácení peněz.
Krom toho se okamzite obrat na podporu sve banky. Pokud sis ani nejakym omylem / nepozornosti neobjednala zadnou sluzbu a mas podezreni ze zneuziti platebni karty, je dulezite neotalet.
Jaka je castka a popis transakce? To by nam mohlo pomoci identifikovat za co platba muze byt. Uvedom si, ze jsi na komunitnim foru - jsme uzivatele jako ty, nemame pristup do billingovych systemu Microsoftu.
MP
Díky moc, vyřešila jsem to s bankou, s Microsoftem se to řešit nedá, telefonování jen s robotem, nápověda k vrácení platby končí "chybným zobrazením stránky".
RM