Nezobrazují se faktury v admin účtu

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den Míla Švomová,

Vítejte v komunitě společnosti Microsoft. Chápu, že máte problémy s fakturací produktů i s fakturací. Chápu nepříjemnosti, které to způsobuje. Toto je technická diskuse, komunita není oprávněnavyšetřovat problémy týkající se předplatného a faktur, ale nasměruji vás správným směrem. Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je kontaktovatoddělení společnosti Microsoft v oddělení Billing & Subscriptions a požádat o individuální pomoc.

Také chápu, že jste zkoušeli kontaktovat telefonickou podporu, ale pouze v angličtině, potřebujete českou podporu, kterou byste měli být schopni získat kontaktováním pracovníka podpory v českém jazyce.

Kontaktujte podporu společnosti Microsoft.

1. Navštivte tuto webovou stránku: Kontaktujte nás - Podpora Microsoftu
2. Do vyhledávacího pole zadejte Kontakt.
3. Nyní klikněte na Získat pomoc a vyberte Kontaktovat podporunebo se přihlaste a kontaktujte podporu níže.
4. Přejděte na kartu Produkty a služby a vyberte  kategorii Microsoft 365 nebo Office.
5. Na kartě Kategorie vyberte možnost Manage my subscription (Spravovat moje předplatné).
6. Přejděte na Potvrdit.
7. Nyní se můžete rozhodnout chatovat se zástupcem podpory ve webovém prohlížeči.

.

Poznámka*: Tým podpory chatu funguje pouze v určitých pracovních hodinách (pondělí až pátek: 9 až 18 hodin. Sobota a neděle: 10 až 18 hodin)Pokud tedy poslední okno hlásí, že nejste k dispozici, zkuste jej znovu otevřít následující den. Pokud dáváte přednost telefonické podpoře, můžete zanechat telefonní číslo. Aby vám mohli zavolat a pomoci.*

Děkujeme vám za trpělivost při čtení, doufáme, že vám tyto informace pomohly.

S úctou

Ian - MSFT | Specialista podpory komunity Microsoft