Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Prodal jsem starý telefon a ztratil tak přístup k authenticatoru. Nemohu se přihlásit do firemního účtu, nemohu používat SW. Jen se strhávají platby. Bez přihlášení není možné kontaktovat podporu, zrušit přdplatné....... nic. Hlava 22.
Microsoft 365 má funkce, které pomáhají uživatelům spravovat jejich předplatné, nastavení účtu a fakturační informace.
Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.
Ztráta uthenticatoru, nemůžu se přihlásit…. vždycky to skončilo tím, že mi nerozumí a čau. Právě sbírám odvahu, že tam půjdu zkusit opět zavolat, ale nějak se mi jí nedostává.
A jak klicova slova jsi pouzil? Firemni zakaznik, Authenticator? A ze znas sve ID a chces prepojit na operatora?
MP
Tak tahle cisla jsem take nasel a zkousel je. Porad jen robot, vyptavani kolem dokola. Musim rict, ze Microsoft je pro mne strasny zazitek. Tesim se, az se mi podari zrusit predplatne a zbavim se toho. Mnohokrat dekuji za rady a tvuj cas.
| Czech Republic <br>(Česká republika) | +420<br><br> <br>+420 | 841 300 300<br><br> <br>800 900 775 |
|---|
je treba volat v prac. hodinach a obrnit se trpelivosti, nez budes z robota prepojen na cloveka.
MP
Ahoj, děkuji moc za radu. Bohužel se mi nepodařilo nikde najít linku tel. podpory. Našel jsem jen nějakou bezplatnou, kde si povídám jen s automatem, hovor skončí tím, že mi řekne - nerozumím tvému požadavku a zavěsí. Můžete mi poradit kde hledat, případně poslat číslo na tel. podporu. Už si připadám jak blázen :-).