Office 2021 2 kopie produktu na jednom účtu

Anonymní
2023-08-16T12:08:02+00:00

Dobrý den,

mám 2x krabicové office pro domácnosti a podnikatele 2021.

Bohužel se mi podařilo obě licence zaregistrovat pod 1 emailový účet.

Potřebuji je rozdělit na 2 účty.

Nejsem nyní schopná je nainstalovat na 2 PC.

Nechápu ani, jak je možné, že tato možnost lze, protože přeci nedává vůbec žádný smysl, aby byly pod jedním účtem 2 kopie.

Teď je mi prakticky ten 1 licenční produkt k ničemu.

Prosím o pomoc,

Děkuji,

Hrbáčková

Microsoft 365 a Office | Předplatné, účet, fakturace | Jiné | Jiné

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2023-08-16T14:13:22+00:00

    Dobrý den

    Děkujeme, že jste se obrátili na toto fórum. Jsem Ravi, stejně jako vy, kolega uživatel společnosti Microsoft, a jsem zde, abych vám dnes pomohl s vaší otázkou.

    Chápu vaše obavy, protože jste namapovali 2 klíče Office 2021 na stejný účet. Použití stejného účtu by nemělo být problémem, protože balíček Office je mapován na klíč.

    Zkusili jste aktivovat oba klíče v různých strojích?

    Níže naleznete kroky pro aktivaci licence na vašem 2. zařízení.

    Krok 1: Přejděte na www.office.com/setup

    Krok 2: Přihlaste se pomocí účtu Microsoft

    Krok 3: Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód Product Key bez pomlček. Pokud možnost zadání kódu Product Key nevidíte, byl zadán automaticky.

    Krok 4: Dokončete proces uplatnění podle pokynů

    Podrobnosti zde - https://support.microsoft.com/office/0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db

    Pokud máte nějakou konkrétní chybu, sdílejte prosím snímek obrazovky problému.

    Uplatnění kódu Product Key pro Microsoft Office nelze po jeho uplatnění na účet Microsoft vrátit zpět.

    https://answers.microsoft.com/thread/f630d38a-a5fe-4b6c-a22d-34932b3d1c8f

    Doufám, že tyto informace by pro vás byly užitečné. Prosím, neváhejte se vrátit, pokud potřebujete další informace.

    Děkuju! Ravikumar Pomozte další osobě, která má tento problém, tím, že uvedete, zda tato odpověď váš problém vyřešila. Klepněte na tlačítko Ano nebo Ne níže.

    Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0