Onenote- chyba synchronizace z PC na onedrive a do jiného PC

Anonymní
2020-11-11T12:43:24+00:00

Dobrý den.

Můj onenote v PC se nesynchronizuje do onedrivu ani do jiného PC. V mobilu je to však OK.  Onedrive funguje na všech zařízeních (i na telefonu) správně. Onenote v PC hlásí tuto chybu:

"Tento poznámkový mohl být odstraněn ze serveru. Můžete ho zkusit znovu synchronizovat nebo můžete jeho obsah zkopírovat do jiného poznámkového bloku"  chyba: | E0000642 c5ig6 20102 | 

V PC mám win 10, v ostatních dvou zařízeních, kde onenote NEfunguje, také (na jiných verzích nezkoušeno). Onedrive funguje všude, onenote se synchronizuje jen v aplikaci na mobilu (Android). Na mobilu mám aplikaci Office. Onenote v PC je aktualizovaný, vše vyzkoušeno i s vypnutým antivirem. Věci typu "zapnout a vypnout, odhlásit, synchronizovat ručně, zobrazit...." také vyzkoušené. PC také pečlivě projeto antivirem. Podpora na Microsoftu mi poslala program k diagnostice - nešel spustit. Odkázali mě sem.

Pokud je to bezvýchodná situace a poradíte mi jen přeinstalaci, prosím o info jak udělat zálohu poznámek a BEZ zbytku odinstalovat onenote z PC a zase ho nainstalovat. Pokud jde nahrát na onedrive onenote klasickým způsobem, prosím o postup (v PC nemohu najít jeho umístění). Pokud musím poznámky zkopírovat, prosím také o radu. Děkuji.

Microsoft 365 a Office | OneNote | Pro domácnosti | Windows

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Odpovědi: 11

Seřadit podle: Nejužitečnější
  1. Anonymní
    2020-12-24T17:45:25+00:00

    Zdravím,

    vyřešil jste problém, nebo ne?

    Já se setkal se stejným problémem, resp. chyba E0000642 c5ig6 20102

    Obrázek

    Chybu se mi podařilo zreplikovat - evidentně se smazaly soubory OneNote z OneDrive. (Prakticky ta chyba to říká). Když vytvoříte na OneDrive nový poznámkový blok OneNote, otevřete ho v libovolném OneNote, a poté ho z OneDrive smažete, tak vám to vyvoří stejnou chybu.

    Problém je, že ani OneNote 2016 ani OneNote pro Windows 10 evidentně nepodporuje nahrání lokálních dat, při smazání poznámek na cloudu (což se může snadno stát).

    Zkoušel jsem zkopírovat poznámky do nějakého jiného OneNotu, ale to u nesynchronizovaného šlo jen pro stránky, nešlo zkopírovat oddíly, nebo rovnou celý poznámkový blok.

    TL;DR

    Vytvořil jsem ve OneNote 2016 nový poznámkový blok (na OneDrive), s oddíly kryjícími se s daným poznámkovým blokem, ten jsem poté otevřel ve OneNote pro Windows 10 a zkopíroval (nebo přesunul) jednotlivé stránky z oddílů starého nesynchronizovaného bloku do nového synchronizovaného bloku.

    nový poznámkový blok lze vytvořit i přímo ve OneNote pro Windows 10 ale to nemáte moc nad tím, kam se vám uloží, což je defaultně přímo do Dokumentů a to já nerad.

    !!! když jsem zkusil synchronizovat blok ve OneNote 2016 s OneDrivem, tak se tam poslali data z lokalniho OneNote, takže se smazalo co jsem zkopíroval a musel jsem to opakovat, takže ideál je zavřít tento blok ve OneNote 2016 po jeho vytvoření a poté ho znovu otevřít až je vše hotové. Níže je podrobný (možná až moc podrobný) návod mého postupu:

    Níže je co nejpodrobnější návod jak jsem přesunul své poznámky já, abych je nemusel ručně přepisovat, nebo po jedné kopírovat (i když to není od toho tak daleko)

    Návod

    Na přesunutí

    1. Jděte do OneNote 2016 a vytvořte nový OneNote poznámkový blok (na názvu nezáleží)

    Obrázek 2. Zadejte název a případně ho vytvořte v konkrétní složce na OneDrive (OneNote pro Windows 10 nepodporuje lokální soubory..)

    Obrázek 3. Zavřete nový poznákový blok ve OneNote2016 4. Zavřete OneNote 2016 a otevřete OneNote pro Windows 10 5. Zde přidejte nový OneNote poznámkový blok

    Obrázek 6. Zvolte nově vytvořený poznámkový blok a otevřete ho a přidejte oddíly, které odpovídají oddílům, které jsou v poznámkovém bloku, který nejde synchronizovat (v tomto případě Foo a Bar)

    Názvy se nemusí shodovat, o to vůbec nejse, klidně můžete vše zkopírovat do jediného oddílu.

    Obrázek 7. Otevřete OneNote, který nejde synchronizovat a jednotlivé položky z oddílů zkopírujte, nebo vyjměte do nového one notu (samotné oddíly mi kopírovat nešlo, ale lze označit více pomocí Shift + levé tlačítko (jak je asi každý zvyklý) – pak se mi občas zbláznilo UI. Také kopírování a vyjmutí mi nefungovalo pomocí běžných zkratek Ctrl+C, Ctrl+X nebo Ctrl+V, ale muselo se jít přes pravé tlačítko myši.

    !!! Doporučuji kopírovat, vyjmutím si zahodíte případnou zálohu

    ObrázekObrázek 8. Odstraťe "Nepojmenované stránky" 9. Synchronizujte nový poznámkový blok (přes pravé tlačítko) 10. Ve OneNote 2016 nyní můžete otevřít tento poznámkový blok

    Dané poznámky by měli odpovídat - moje Poznámka 5 ve OneNote pro Windows 10:

    Obrázek

    A ve OneDrive 2016 po otevření daného poznámkového bloku:

    Obrázek 11. Nyní lze zavřít/odstranit staré nesynchronizované poznámky z OneDrive pro Windows 10

    Obrázek 12. Chvíli se bude poznámkový blok synchronizovat (relativně dlouho)

    Obrázek 13. Následně se vás zeptá, jestli chcete pokračovat a přesunout oddíli mezi oddíly s chybami synchronizace (Ano chcete)

    Obrázek 14. Nyní naleznete staré oddíly v dané záložce. Můžete si je ponechat nebo smazat, čímž se jich nadobro zbavíte.

    Obrázek

    Snad to někomu pomůže ")

    Kdyby někdo znal lepší způsob, tak sem s ním. Já jsem hledal soubory, kam si OneNote ukládá lokální data na všech discích, ale bohužel jsem svůj poznámkový blok nenašel.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
  2. Odstraněné

    Tato odpověď byla odstraněna z důvodu porušení našich Pravidel chování. Odpověď byla nahlášena ručně nebo identifikována prostřednictvím automatizovaného zjišťování, než došlo k provedení akce. Více informací získáte, pokud si projdete naše Pravidla chování.


    Komentáře byly vypnuty. Další informace

  3. Anonymní
    2020-11-19T17:39:13+00:00

    Ahoj Petře,

    děkuji ti za odpověď a všechny informace.

    V první řadě bych ti doporučila aktualizovat systém Windows 10 a nejnovější dostupnou verzi. 

    Poté bych tě chtěla požádat, aby si zkusil sdílet tyto poznámky přímo na úložiště OneDrive a to podle postupu z této stránky naší podpory. 

    Dej mi vědět, jestli po takovém manuálním sdílení vidíš soubory na úložisti OneDrive.

    S pozdravem,

    Eliška

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
  4. Anonymní
    2020-11-18T17:20:46+00:00

    Zdravím tě Petře,

    děkuji ti za odpověď a všechny poskytnuté informace. 

    Jako první bych se tě chtěla zeptat na to, jestli máš na tomto zařízení nainstalovanou nejaktuálnější verzi Windows 10 a taky aplikace OneNote. Napiš prosím winver do vyhledávacího pole na Hlavním panelu a pošli nám informace o verzi, sestavě a edici Windows 10. 

    Pak bych tě chtěla požádat, aby si se ujistil, že si v aplikaci OneNote na tvém počítači přihlášen stejným účtem jako na tvém mobilním zařízení. 

    Používáš na tomto počítači nějaký antivirový software třetí strany? Pokud ano, zkus ho prosím tě dočasně odinstalovat, čím se automaticky spustí Windows Defender. Ujisti se předtím, že můžeš tento antivirový software nainstalovat zase zpátky. 

    Zkus taky prosím tě resetovat síť podle kroků z následujícího snímku obrazovky. Více kroků můžeš najít na této stránce naší podpory.

    Dej nám poté prosím tě vědět, jak to dopadlo.

    S přátelským pozdravem,

    Eliška

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
  5. Anonymní
    2020-11-16T17:47:52+00:00

    Zdravím tě Petře,

    omlouvám se ti za naši opožděnou reakci na tvůj dotaz ohledně synchronizace poznamkových bloků v aplikaci OneNote. Velice ráda ti pomůžu, pokud ještě pořád řešíš tuto situaci.

    Pokud se správně domnívám, jedná se v tomto případě o aplikaci OneNote pro Windows, mám pravdu? Zde najdeš rozdíly mezi aplikacemi OneNote. 

    Doporučila bych ti jako první podívat se na tuto stránku naší podpory, kde najdeš řešení problémů se synchronizací v aplikaci OneNote, které by ti případně mohli pomoct. 

    Zkusil si případně ručně vyžádat synchronizaci poznámkového bloku? 

    Taky by mě zajímalo, jestli se situace týče jenom jednoho nebo více poznámkový bloků? Můžeš je případně zobrazit, pokud se přihlásíš na webu OneDrive? Vidíš tyto poznámkové bloky tak ve OneNote na webu? 

    Těším se na tvoji odpověď a další informace o tom případu!

    S přátelským pozdravem,

    Eliška

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře