لدي اشتراك نشط في الاوفيس 365 ولكن ظهرت هذه المشكلة من العدم

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا خالد الدريهم.

شكرا لك على الرد.

في هذه الحالة ، أوصي بإلغاء تثبيت تطبيقات Office وتنزيل مثبت Microsoft 365 دون اتصال.

1. عن طريق إلغاء تثبيت تطبيقات Office الحالية يدويا ، قد تكون هذه عملية طويلة ولكن ما زلت أوصيك بالتحلي بالصبر ، يرجى الرجوع إلى: إزالة تثبيت Office يدويا- Microsoft Office لمزيد من التفاصيل.

لتنزيل المثبت دون اتصال ل Microsoft 365، يرجى الرجوع إلى:https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ar-sa/O365HomePremRetail.img

2. بعد التثبيت الناجح ، افتح جميع مكونات Office (Word و Excel و PowerPoint) ، وانقر فوق ملف > الحساب > تغيير الترخيص في الزاوية العلوية اليسرى للتبديل إلى ترخيص Microsoft 365 الخاص بك.
3. ثم اضغط ملف >الحساب. على الجانب الأيمن ، تحقق من عنوان "تحديثات Microsoft 365 و Office" ، وانقر فوق الزر "خيارات التحديث" ، ثم حدد خيار "تعطيل التحديثات" لتعطيل ميزة التحديث التلقائي. التحديثات التلقائية.
   إذا تم حل المشكلة ، فإنني أوصي شخصيا بانتظار إصدارات 1-2 قبل تشغيل التحديثات التلقائية لمنع تكرار المشكلة.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد التثبيت ، فيرجى الرد علي هنا وسأساعدك أكثر في استكشاف المشكلة وإصلاحها ويمكننا العمل معا لإيجاد حل. شكرا لتفهمك ودعمك.

مع خالص تحياتي

إيناكس-MSFT |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت