عند التسجيل يظهر لي هذا الكلام (تم بالفعل تسجيل دخول حساب آخر من مؤسستك على هذا الجهاز. حاول مرة أخرى باستخدام حساب مختلف.) ؟

مرحبا نورة ض!

أنا شاكيرو ، مستشار مستقل ومستخدم مثلك ، ويسعدني أن أساعدك اليوم.

أتفهم أنك تلقيت رسالة خطأ (تم تسجيل دخول حساب آخر من مؤسستك بالفعل على هذا الجهاز. حاول مرة أخرى باستخدام حساب مختلف) عندما حاولت التسجيل. يحدث هذا الخطأ عادة عندما يكون جهاز الكمبيوتر / الحساب الشخصي مرتبطا بحساب مؤسسة (أو شركة).

أنا آسف ، ولكن قد تحتاج إلى تقديم مزيد من المعلومات حول ما تحاول تسجيله ، وأي من التطبيقات.

ومع ذلك ، إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Office الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ بعد ذلك، قد تحتاج إلى إزالة أي حساب Office على جهاز الكمبيوتر وإزالة تثبيت Office بالكاملثم إعادة تثبيت Office.

لفعل ذلك:

1. إزالة حساب العمل: حدد بدء > الإعدادات > الحسابات > الوصول إلى العمل أو المؤسسة التعليمية. حدد الحساب الذي ترغب في إزالته، ثم حدد قطع الاتصال.
2. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Office باستخدام أداة إلغاء تثبيت Microsoft

• قم بتنزيل الأدوات من: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
• قم بتشغيل الأداة. ستجد Office 365 وتطبيقات Office الأخرى إذا كانت متوفرة
• لذا ضع علامة على ذلك لإلغاء التثبيت
• قد يستغرق إلغاء التثبيت 50 دقيقة.
• ثم أعد تشغيل الكمبيوتر عند الانتهاء تحقق هنا للحصول على التفاصيل: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

3. أعد تثبيت تطبيق Microsoft Office:

• انتقل إلى حساب Microsoft الخاص بك https://account.microsoft.com/services أو https://www.office.com/
• تسجيل الدخول إلى حسابك إذا طلب منك ذلك
• انقر فوق تثبيت واتبع التعليمات لإكمال العملية انظر التفاصيل هنا: https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

آمل أن يساعد هذا! يرجى التكرم بإعلامي إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أخرى وسأكون أكثر من سعيد لتقديم المزيد من المساعدة.

شكرا

مع خالص تحياتي شاكيرو

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.