لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
تم سحب 429 ريال وهو اشتراك Microsoft 365 family
ولم اعلم ان السحب التلقائي سوف يكون بيوم 6 من الشهر وتم السحب فجراً!! وقد استخدمته عددة مرات فقط خلال الشهر التجريبي ولم استخدمة بعد الاشتراك، وبذلك اصبح لدي مجاني لانه تم قبولي بالجامعة,, وليس لدي علم كيف اقوم بالغاء الاشتراك ؟
هل بإمكاني استرداد مالي ؟ ( لم استخدمه بعد الاشتراك اطلاقاً )
مع العلم حاولت التواصل من خلال ارقام الدعم في السعودية ولكن لايوجد رد !!
ماذا افعل
ميزات Microsoft 365 تساعد المستخدمين على إدارة اشتراكاتهم، وإعدادات الحساب، ومعلومات الفواتير.
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
مرحبا nonmohameed ،
وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا.
تحياتي و احترامي،
احمد
مرحبا nonmohameed ،
وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا.
تحياتي و احترامي،
احمدتم تنفيذ خطوات تيسير لكني عند النقطة 4/ قم بالضغط على علامة الهاتف عند اسفل الصفحة أو التحدث الى أحد الوكلاء. لا اجد اياً منهما!! هل يوجد تواصل معهم عبر الايميل او رابط نلقائي يذهبني اليهم!! تعبت وانا ابحث عن حل لاسترجاع المال
مرحبا nonmohameed ،
ارجو عدم القلق ستظهر معلومات طريقة التواصل المتاحة اثناء ساعات وايام العمل الرسمية للفريق ايضا ارجو منك ان تأكد لنا هل قمت بتجربة الاتصال بالارقام التى زودناك بها فى ردنا الاخير؟
فى انتظار ردك،
تحياتي و احترامي،
احمد
نعم مازلت لقد اكملت شهراً لم اجد حل، لم استطع التواصل مع الدعم لانني لا اتقن اللغة الانجليزية، هل يوجد ايميل تواصل سريع ؟ ام مالحل لان الخطوات تم تطبيقها ولم اجد علامة التواصل !
اتمنى ان اجد حل سريع وضروري
مرحبا nonmohameed ،
وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا.
تحياتي و احترامي،
احمد
نعم مازلت بحاجة الى المساعدة، ليس لدي لغة انجليزية حتى اتحدث معهم للاسف، واتبعت خطوات تيسير لكني لم اتمكن من رؤية علامة التواصل!
اريد ايميل او رابط سريع يمكنني التواصل معهم به ارجوك