ارجو الإفادة

السلام عليكم ورحمة الله،

أهلاً بك مجدداً في منتديات Microsoft ، ويؤسفني انك لا زلت تواجه نفس المشكلة.

اخي العزيز، نحن لا نملك القدرة على استرجاع الحساب كما تعتقد، نحن فقط نقوم بمساعدتك على فعل ذلك.

المشرفين و الخبراء في Microsoft ، حريصين كل الحرص على حسابات مشتركيهم و لكن ليس لدينا أي من المعلومات المتعلقة بالحساب لأستعادته مثل ( كلمة المرور، معلومات الأمان ، حهات الاتصال أو أسماء الملفات التي قمت بإنشائها).

كل ما نطلبه منك هو الاتصال بالفريق المختص بهذه الحالات و قد سبق و شرح لك زميلي ان هذا الموقع متخصص بمواضيع أخرى و انه عليك تزويدنا بمعلومات لا يمكننا التداول بها هنا، حرصاً على سرية و خصوصية حسابات عملاؤنا.

الرجاء ارسال طلب لفريق الدعم الخاص الذي سبق و ارسله لك زميلي، و هذا الدعم يكون باللغة العربية، وشرح مسألتك هناك حتى يتمكنوا من حلها.

أتمنى لك نهار سعيد.

تحياتي،

خلود