الرجاء المساعدة ميزة windows hello و البصمة لا تعمل فى جهازي HUAWEI MateBook X Pro

مجهول

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي مشكلة، جهازي HUAWEI MateBook X Pro، لا تعمل البصمة ولا يمكنني ازالتها او اضافة اخرى، كما المصادقة بالوجه ورمز PIN نفس المشكله. مع العلم انها كانت تعمل ولكن توقفت فجاءة!! ما المشكلة وكيف يمكنني اصلاحها؟؟

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/622b2f6f-9cc5-4592-9a49-d0bfc17bf74a?platform=QnA ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/28982353-660f-4789-9969-feb31ca9fbba?platform=QnA ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/829bf96f-288f-4b8a-b065-07594be07e65?platform=QnA

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

6 إجابات

مجهول

2021-09-20T17:21:45+00:00

مرحبا shaimaa99،

وددت المتابعة معك هل ما زلتى تحتاجين الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تترددى في التواصل معنا مجددا.

تحياتي و احترامي،
احمد

مرحبا احمد

انا بحاجة للمساعدة ولدي نفس مشكلتها ميزة البصمة لا تعمل في جهازي HUAWEI MateBook X Pro

أواجه مشكلة في البصمة بعد تحديث أخر اصدار من Windows 10 Home 21H1 فجاءة أصبحت البصمة لا تعمل بعد التحديث , والآن لم تعد تعمل حاولت تبديل واضافة بصمة أخرى ولكن لم استطع تفعيلها بمجرد أن اضع ابهامي ليأخذ بصمته في موضع البصمة يخرج من تلقاء نفسه ولا يسجل البصمة !!!!!!!!!!!!!!!! ما الحل في هذه المشكلة ؟؟؟ أرجو منك مساعدتي في حلها بأقرب وقت ممكن وشكرا

السلام عليكم

مرحبا افنان

انا اعاني من نفس المشكلة ايضا على نفس الجهاز هل استطعتي حلها ؟

اذا كان جوابك نعم ، ماهي الطريقه و كيف؟

وشكرا مقدما
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات