![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مرحبا abdülmecitömeroğlu،
فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك واسعد جدا بالعمل معك و مساعدتك و الرد على كل استفساراتك, ادو ان اطمئنك بأننا سوف نحاول معا بكل الطرق الممكنة مساعدة فى حل مشكلة التحديثات التى تواجه نظام التشغيل الخاص بجهاز اولا تأكد من انك تستخدم شبكة انترنت زات سرعة عالية ثم بعد ذلك حاول اتباع كافة الارشادات الفنية التالية:
1. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update و كما موضح فى الصورة المرفقة:
- إعادة تسمية مجلدات توزيع البرامج عبر الاتى:
من شاشة البدء ، ابحث عن cmd ثم حدد موجه الأوامر (مع الخيار تشغيل كمسؤول) من النتائج ثم بعد ذلك في موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية في الوقت نفسه. بعد كل أمر، حدد Enter. اترك الأمر يكتمل قبل كتابة الأوامر التالية:
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
بعد الانتهاء من كل هذه الأوامر، أغلق نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر و تححقق من المشكلة.
- في مربع البحث على شريط المهام، اكتب موجه الأوامر، ثم حدد موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تظهر، اكتب chkdsk/f C: وحدد المفتاح Enter. تبدأ عمليات الإصلاح تلقائيًا على محرك الأقراص الثابتة الخاص بك، وسوف تتم مطالبتك بإعادة تشغيل جهازك.
- يؤدي التشغيل النظيف إلى بدء تشغيل Windows باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل. يساعد ذلك في التخلص من تعارضات البرامج التي تحدث عندما تقوم بتثبيت برنامج أو تحديث والتي قد تسبب مشكلات في تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعرف على كيفية إجراء عملية إعادة تشغيل أساسية من خلال الضغك على الرابط هنا :
5.استعادة ملفات النظام وإصلاحها في مربع البحث على شريط المهام، اكتب موجه الأوامر، ثم حدد موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تظهر، اكتب DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth وحدد المفتاح Enter. تعرف على كيفية إصلاح صورة Windows و للمزيد من المعلوملت عن كيفية تشغيل صورة الاصلاح فى Winsows يمكنك الضغط على الربط هنا و لكن الرابط غير متوفر باللغة العربية لذا يمكنك الاستعانة بمترجم Bing اذا لزم الامر:
- ايضا يمكنك القيام بأعدادة ضبط Windows Update components يدويا الرجاء الضغط على الرابط هنا و اتباع كافة الخطوات.
- ايضا يمكنك تحميل (KB4551762) يدويا من خلال الرابط هنا.
- ايضا يمكنك حل المسألة عبر اجراء الترقبة الموضعية من خلال اتباع كافة الخطوات فى الربط هناو لكن انصحك اولا بحل المسألة بأنياع كافة الخطوات اعلاه ثم اللجوء الى اجرائات الترقية الوضحية فى مرحلة اخر الحلول.
و ايضا قد احتاج الى بعض من المعلومات الفنية الاضافية لحتى امكن التى حدثت لجهازك بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبه على النحو التالى:
- ماهو اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحثى عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.
ايضا و حددى زر البدء ، ثم انتقلى إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update ، وحددى التحقق من وجود تحديثات. 1. 2.هل تحاول تحديث Windows 10 ام تحاول الترقية الى اصدار احدث ؟
- هل تحاول التحديث او الترقية من خلال Windows Update؟
- هل تستخدم برنامج حماية محدد؟
- مامقدار المساحة المتوفرة في القرص C؟
- الرجاء تزويدنا برسالة الخطاء الى تظهر لك فى لقطة شاشة.
الرجاء اخبارى النتائج،
مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى،
احمد