انقطاع الشحن عن البطارية لثواني مرتين متتالين واستمرار اضاءة اللمبة اللبد باللون الأبيض

وعليكم السلام مصطفي 

اتفهم المجهود الذي قمت به وبما انك ثبت ويندوز تثبيت جديد ومازالت المشكلة مستمرة فقد يدل ذلك الي  مشكلة او عطل متعلق بالبطارية.

أتمنى ان تتمكن من استرجاع عمل البطارية بافضل اداء  و تذكر بانه يمكنك دائماً  الرجوع الينا للسؤال أو الاستفسار 

تحياتي

مرحباً  مصطفي 

اسف للتاخر في الرد فقد استشرت احد الخبراء لدينا ومن المعلومات التي وفرتها لنا ولقطات الشاشة  هدفنا في هذه المرحلة هو معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بـ Windows   وتوافقه أو شيء أخر . أرى أن هناك بعض التطبيقات التي يمكنها تعديل ملفات النظام وإدخالات التسجيل. أيضًا شيء مثل Windows Movie Maker الذي يبدو بعيدًا عن المكان ...

ما أقترحه هو حفظ الملفات الشخصية من الكمبيوتر ، ثم إجراء تثبيت نظيف. إذا تم ذلك ، فانتقل إلى موقع HP على الويب ، وقم بتنزيل جميع برامج تشغيل الكمبيوتر المحمول وتثبيتها ، ثم قم بتمكين وإنشاء نقطة استعادة النظام. تحقق مما إذا كان الشحن لا يزال ينفصل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتثبيت التطبيقات التي تريد استخدامها والتحقق منها في كل مرة إذا كان الشحن يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإنشاء نقطة استعادة جديدة ، ثم قم بتثبيت التطبيق التالي. في مرحلة معينة ، ستجد  تطبيقًا يغير هذا السلوك وستكون قادرًا على استخدام نقطة الاستعادة السابقة وإبلاغ مطور ذلك التطبيق بالمشكلة.

اطلعنا بالنتائج، واذا كان لديك اي استفسار اخر تواصل معنا ونحن هنا لخدمتك، 

تحياتي واحترامي،

اليوم تم تحديث BIOS ,وبالفعل كان موجود إصدار حديث ، وتابعت شحن اللابتوب بعد التحديث وعند وصول البطارية ل30% فصل الشحن واللمبة البرتقالي التي  تدل على أنه متصل بالشحن  فصلت لمدة ثوان ثم عاد للشحن مرة أخرى ، وعند وصول البطارية ل 67% عاد الفصل مرة أخرى  وتحولت اللمبة البرتقالي إلى بيضاء  ثابته لثوانٍ ثم عادت للون البرتقالي لاستكمال الشحن كما كان في السابق ، عملت اختبار للبطارية والشاحن، عن طريق برنامج التشخيص الخاص بشركة HP والبرنامج هو HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS  وأظهرت النتائج بانه لايوجد مشاكل(مرسل صورة بالنتائج )،ومازالت المشكلة قائمة ولا أدري ماذا أفعل ؟؟؟

مرحبا" manoana

اشكرك جدا" على تواصلك معنا , أسعد بتعاونك معنا وتزويدنا بالمعلومات  هل تم حل المشكلة بعد حذف تعريفات البطارية وتثبيتها ؟

اطلعنا بالنتائج، واذا كان لديك اي استفسار اخر تواصل معنا ونحن هنا لخدمتك،

تحياتي واحترامي،

تم تجربة جميع الحلول ، وتغيير الشاحن ، تأكدت بتكرار نفس المشكلة ، ولكن في حال حذف تعريفات البطارية ؛ فإنها تعمل بشكل طبيعي دون أية مشاكل .