اهتزاز نصف الشاشة الاسفل

مرحبا محمد, 

هل تستطيع ارسال لقطة شاشة لرسالة الخطأ (كاملة) التي تظهر عند محاولة تشغيل اداة تشخيص واصلاح Surface؟ 

سأحاول الان معرفة اذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز Hardware او متعلقة بنظام التشغيل من خلال تشغيل اعدادات UEFI في جهازك. اذا لم تظهر اي مشكلة في الشاشة بعد الوصول الى اعدادات UEFI ، فهذا يغني وجود خلل في نظام التشغيل وسنحاول اصلاحه معا. اما اذا ظهرت مشكلة الشاشة مرة اخرى حتى بعد تشغيل اعدادات UEFI ، فهذا يعني ان الشاشة بها مشكلة ما وتحتاج الى الصيانة. 

لمعرفة كيفية الوصول الى اعدادات UEFI في جهازك ، انظر المقالة التالية هنـــــــــــــــــا واتبع الخطوات الخاصة بكيفية الوصول الى اعدادات UEFI.

اطلعني بالنتائج حتى ازودك بالخطوات التالية. اشكرك على تعاونك وسعة صدرك. 

تحياتي

أمير

حاولت تنزيل أداة التشخيص لكن عندما اشغله يظهر التالي ( لايمكن تشغيل هذا التطبيق على الكومبيوتر لديك )

مرحبا محمد, 

هل استخدمت اداة التشخيص والاصلاح الخاصة باجهزة Surface ؟ هذه الادأة مهمة جدا حيث انها تساعد في تثبيت التحديثات الضرورية الخاصة بالنظام وبجهاز Surface من اجل تحديث واصلاح برامج التشغيل. 

كذلك حاول انشاء حساب مستخدم اخر للتأكد من عدم وجود مشكلة ما في ملف التعريف الحالي المستخدم. اتبع الخطوات هنـــــــــــــــا. اذا ظهرت المشكلة ايضا في ملف التعريف الجديد ، فقد تكون المشكلة لها علاقة بمحولات العرض لذلك ارجو منك تثبيت التعريفات الخاصة ببرامج التشغيل يدويا لجهاز Surface Pro 4 من خلال هذا الرابــــــــــــــــــــــــــط.

**تنويه:**الرابط اعلاه متوفر فقط باللغة الانجليزية. يمكنك استخدام مترجم Bing اذا كنت في حاجة الى المساعدة في عملية الترجمة. ****

اطلعني بالنتائج.

تحياتي

أمير