عدم استطاعتي دخول اللاب توب

لدي جهاز لاب توب جديد ماركة ديل inspiron 3552 ويندوز10فتحت الجهاز وسجلته باسم  باسم ابني حساب محلي دون حساب مايكروسوفت وفي ثاني يوم قررت ان اعطيه الى ابني الثاني  فحاول تغير اسم المستخدم وكلمة المرور ولم يستطع ..فقمت بالدخول للاعدادات المتقدمة واخترت اعادة ضبط الجهاز وبالطبع لم يكن عليه اي ملفات وظل لمدة حوالي ساعتان ثم فتح لي شاشة تسجيل الدخول باسم مستخدم اخر(مرفق صورة)وكلما ادخلت اسم مستخدم وكلمة مرور تظهر لي جملة (كلمة المرور أو اسم المستخدم غير صحيح حاول مرة اخرى) (مرفق صورة)وحاولت مرات عديدة وكررت الدخول للاعدادات المتقدمة لحذف كل  شيئ ولافائدة فكيف افتح اللاب توب..