مرحبا خالد,
نعم اخي العزيز, افهم ان المشكلة موجودة في ويندوز 7 و لهذا الغرض في ردي السابق ارسلت الرابط لتحديث الويندوز, حيث يوجود اختيارات المتاحة لتحديث الويندوز 7 ايضاً. فأرجو ان تقوم بأختيار تحديث لويندوز 7.
و بنسبة لطريقة الثانية اي استرجاع الملف من الملفات القديمة فليست هناك فرق شاسع لهذا الغرض في الاصدارات. ولكن ازودك بطرق التالية لأسترجاع الملفات والمتعلقة بويندوز 7:
- انقر فوق ابدأزر البدء بنظام Windows ، ثم انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
- تفاصيل انقر فوق عرض من القائمة
- في العمود المساحة الحرة ، لاحظ مقدار المساحة المتوفرة على القرص المحلي (c:) ضمن منطقة محركات الأقراص الثابتة .
- في منطقة محركات الأقراص الثابتة ، انقر نقراً مزدوجاً فوق القرص المحلي (c:)، ومن ثم تحديد ما إذا كان المجلد Windows.old موجوداً.
هام: في حالة عدم وجود المجلد Windows.old، لا تتبع الخطوات المذكورة.
- سيحدد Windows 7 حجم المجلد بعد عدة ثوان.
لا تنسى ان تطلعني عن النتيجة. بالتوفيق,
هيشوو