لايمكن الدخول على حساب الكمبيوتر الخاص بي

مرحبا خالد,

من خلال اللقطة المرسلة يتبين انك تتمكن من الدخول لجهازك. فهل تقصد ان المشكلة تتعلق بحسابك حالياً؟

انصحك اخي الكريم ان تجرب التالي:

اولاً: تنظيف التمهيد

ارجو ان تقوم بعملية تنظيف التمهيد كما هو موضح على هذا الرابط Clean Boot

ثانياً: تأكد من انك لا تستخدم إي Proxy settings أو VPN

لهذا الغرض قد تحتاج لأستخدام الخطوات التالية:

في Cortana ابحث عن Inetcpl.cpl

من ثم انقر على Connections و من ثم انقر على LAN Setting

من هناك تحقق من الخدمات و لازم يكون كما هو في الصورة المرفقة:

ثالثاً: متصفح آخر

غير متصفحك Edge لمتصفح اخر. مثلاً: Explorer او Chrome

ارجو ان تخبرني بنتيجة.

تحياتي,

هيشوو

لم يتم حل المشكلة ولقد صورة الرسالة لك لكي تعطيني حل لهذه المشكلة 

مرحبا خالد,

اخي الكريم, اعتذر جداً عن تأخر في الرد. للأسف المشكلة استمرت لحد الان. ولكن سنحاول التغلب عليه مع بعض.

اخي العزيز, انصحك ان تتبع الاتي:

اولاً:

قم بأتباع الخطوات الموجودة على هذا الرابط عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في Microsoft

ثانياً:

1. بعد ادراج كلمه السر ، انقر على أيقونه "العين" على جانب اليمين من كلمه السر, كي يتم العرض لأحرف الفعلية.
2. تأكد من تعيين إعدادات لوحه المفاتيح إلى التعريب الصحيح.
3. جرب كلمات المرور السابقة (حاول هذا أيضا اثناء قطع الاتصال بإنترنت)
4. تأكد من numlock واحرف ال Capital
5. تأكد من كلمه السر الخاصة بك (ذات الصلة فقط لحساب مايكروسوفت) اقل من 16 حرفا.
6. حاول على لوحه المفاتيح على الشاشة (سهوله الوصول إلى زر في أسفل اليمين >> لوحه المفاتيح علي الشاشة <<)
7. إذا كنت تستطيع ،قم بمحاولة مع لوحه مفاتيح مختلفه.

ثالثاً:

إذا استمرت المشكلة معك لازم ان تقوم بعملية الاسترداد.  لهذا الغرض تحتاج لأتباع الخطوات الموجودة على هذا الرابط خيارات الاسترداد في Windows 10

رابعاً:

الاهم, اذا ما حلت المشكلة لازم ان ترسل لنا اللصورة عن الشاشة و المشكلة.

اتمنى ان يتم الحل بطرق المطروحة و انا منتظرة النتيجة.

تحياتي,

هيشوو

مرحبا خالد,

شكراً لأرسال التفاصيل عن الخلل. ولكم هل حاولت تغيير كلمة المرور لحسابك؟ افتح هذا المقال هنا كي لأتباع الخطوات عن كيفية تغيير كلمة المرور.

اذا استمرت المشكلة لا تتردد في العودة و انا ارحب بكل استفساراتك.

تحياتي,

هيشوو

غيرت الباسوورد 

ونفس المشكلة لم استطع الدخول للحساب

ماذا افعل لكي استطيع فتح حسابي