السلام عليكم
اذهب الى موقع مايكرسوفت وادخل على تنزيل صور قرص ويندوز 7 (ملفات ISO)
https://www.microsoft.com/ar-sa/software-download/windows7
ثم ادخل مفتاح الويندوز الاصلي الذي جاء مع الجهاز واتبع الخطوات اي انزل الملف على فلاش او دي في دي ثم ثبت الويندوز...., هذه هي الخطوات والطريقة الصحيحة المذكورة في موقع مايكروسوفت (مع العلم انها احيانا لا تنجح وتظهر رسالة خطأ)
مفتاح الويندوز تجده ملصق في جهاز الكمبيوتر في الأسفل
(اذا لم يمكنك رؤية الأرقام ضع وجه الكمبيوتر الموجود به الملصق تحت مصدر ضوء قوي كالشمس وحرك الكمبيوتر بما يناسب الاضاءة ورؤية عينيك إلى أن ترى الارقام, فحتى ولو مسحت الارقام من الملصق يبقى لها أثر يمكن رؤيته تحت الضوء)
ومستقبلا عند شراء كمبيوتر جديد يفضل تصوير مفتاح المنتج والاحتفاظ بالصورة, وعمل نسخة احتياطية للويندوز على دي في دي او فلاش.