مشكلة 0xe06d7363 في تحديث الويندوز 10

مساء الخير أمير ..

قمت بعمل اصلاح لأخطاء القرص الصلب وتمت العملية على ما يرام .

وقمت بتثبيت أداة انشاء الوسائط (MCT) وتم عملية اجراء التنظيف واعدت تشغيل الجهاز 

ثم قمت بعمل التحديث للويندوز ومع كل أسف ظهت نفس رسالة الخطأ :

تحديث للميزات لـ Windows 10، الإصدار 1803 - خطأ 0xe06d7363

فما الحل لهذا الخطأ الذي اتعبني جدا :( .. 

مع الشكر والتقدير

مساء الخير هيشو ..

أشكرك على تقديم المساعدة لي .. وأحب أن افيدك بما حصل معي بعد اتباع خطوات الحل منك:

أولا : الجهاز المثبت عليه الويندوز 10 هو لابتوب اسوس ولا يوجد عليه أي أجهزة ضرورية.

ثانيا : حملت تطبيق مستكشف الأخطاء وقمت بالتصحيح ثم عملت خطوات ال CMD وواجهت مشكلة اخرى اثناء حفظ الصورة وهي نفس المشكلة التي تظهر لي حتى عند حفظ اي ملف من الورد او الاكسيل او اي برنامج وهي ظهور رسالة تقول (there are no more files) ولا يتم حفظ الملف :(

قمت بإعادة تشغيل الجهاز والتحديث وظهرت ايضا نفس رسالة الخطأ (• تحديث للميزات لـ Windows 10، الإصدار 1803 - خطأ 0xe06d7363)

عموما حاولت نسخ الشاشة بطريقة ما كي اضعها لك .. مع شكري وتقديري لك 

صباح الخير محمد,

لا تقلق سنحاول ايجاد حل لتغلب على المشكلة مع بعض.

انصحك ان تجرب الاقتراحات الاتية:

اولاً:

• قمبإزالة أي أجهزة غير ضرورية متصلة بالجهاز الذي تحاول ترقيته. حافظ على توصيل الماوس ولوحة المفاتيح فقط.
• و من ثم قم بعملية مستكشف الاخطاء الموجود على هذا الرابط مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

ثانياً:

• ارجو ان تتبع الخطوات االتالية:

من قائمة البداية اكتب CMD وبعد ظهور النتائج اضغط عليها بيمين الماوس واختر تشغيل كمسؤول.

-انسخ الاوامر التالية:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

و بعدها ايضا اكتب:

sfc /scannow

 قم بأعادة اشغال الجهاز من جديد

• اذا استمرت المشكلة لا تتردد في العودة, مع اخبارنا عن نتيجة الخطوات التي اقترحناه و ارسال اللقطة عن نتيجةCMD.

ملاحظة: لألتقاط الصورة استخدم الاقتراحات الموجودة عل هذا الرابط استخدام Snipping Tool

تحياتي,

هيشوو

أهلا أمير ..

شكرا لك على الرد والمساعدة .. قمت بالفعل وتأكدت من عدم وجود اي برامج حماية مثبته ولا يوجد لدي برنامج تنظيف القرص Ccleaner  واعدت تشغيل الكمبيوتر ولم يتغير شي وتظهر نفس المشكلة والخطأ !!

وذهبت لإعدادات المنطقة وكانت صحيحة نفس منطقتي والتاريخ والوقت ايضا صحيح .. واعدت تشغيل الجهاز وقمت بالتحديث وظهرت أيضا نفس الرسالة بالخطأ :( 

مرحبا m7md, 

اشكرك لتزويدنا بلقطة شاشة من CMD بعد استخدام الاوامر الخاصة باصلاح ملفات النظام. بعد التحقق من لقطة الشاشة اعلاه اتضح لي انه لا يوجد اي ملفات تالفة ، لكن اتضح لي ان نسخة Windows 10 المثبته لديك ليست محدثة الى اخر اصدار وهو Version 10.16299.665 .  قبل الشروع في الترقية الى الاصدار Windows 10.1803 ، ارجو التأكد من ازالة اي برنامج حماية غير Windows Defender ، كذلك قم بازالة برنامج تنظيف القرص Ccleaner (ان وجد) واعد تشغيل الكمبيوتر. 

ايضاً تأكد من وجود اتصال سريع بشبكة Wi-Fi واعد محاولة تحميل وتثبيت تحديث الميزات 1803. 

اذا لم تحل المشكلة ، اذهب الى اعدادت الوقت والتاريخ وتأكد من ضبط المنطقة Region واعد المحاولة مرة اخرى. 

اطلعني بالنتائج. 

تحياتي

أمير