الأجهزة والطابعات

السلام عليكم ورحمة الله

مرحبا بك أخ منذر

احتاج الى المزيد من المعلومات حول الخطأ الذي تواجهة وذلك بالاجابة على الاسئلة التالية:

1. ماهي نسخة Windows المستخدمة حاليا؟ اضغط Windows + R وادخل winver.
2. متى بدأ الخطأ بالظهور؟
3. هل قمت بعمل اي تغييرات في نظام التشغيل؟ وماذا كانت؟

الرجاء تزويدنا بالمعلومات اعلاه. كذلك الرجاء اعلامنا اذا واجهتك اي مشكلة اخرى.  

تحياتي

السلام عليكم أخ حسام الدين و اشكرك كثيرا على ردودك واسف على إزعاجك معي .

المشكلة لم تحل أنا اسف ....مع أني قمت بما قلته لي

السلام عليكم ورحمة الله

نشكر لك الرد أخ منذر

لمحاولة معالجة هذه المشكلة دعنا نجرب الأتي:

• قم بفصل الطابعة من الجهاز وثم افتح نافذة الأجهزة والطابعات من جديد ولاحظ اذا ظهرت الطابعة بألوان باهته. أعد توصيل الطابعة بعد إعادة تشغيل الجهاز.
• اذا لم تعمل قم بإزالة تعريف الطابعة وتثبيته من جديد بإتباع الإرشادات من كتيب الشركة المصنعة للطابعة.
• اذا لم تحل المشكلة قم بتنفيذ الأمر التالي لمعالجة ملفات النظام:

إضغط بالزر اليمين على قائمة إبدأ ومن القائمة أختر Windows PowerShell (مسؤول)   وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر

sfc /scannow  ثم إضغط الإدخال، يمكنك ايجاد تفاصيل أكثر من المقال استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات النظام أو تلفها

قم بالتحديد بالاطلاع على الجزئية **تشغيل الأداة "مدقق ملفات النظام" (SFC.exe)**لنظام التشغيل Windows 7.

أخبرنا بالنتيجة

بالتوفيق ...

windows 7 ultmate service pack 1

الإصدار 6.1

لا أعلم بالضط متى ظهرت المشكلة ....لكن بالتقدير من حوالي شهر أو أقل

ماذا تقصد أني قمت تغيرات بالنظام .....لكن بشكل عام لا اقوم بأي اعمال عالحاسب غير طبيعية انا اعمل بشركة ولدي برنامج اقوم بالعمل على برنامج محاسبة و اقوم باخيار الطابعات للطباعه فقط لا غير